El sector de tecnología de la información de la India, que ha sido un importante contribuyente a la economía del país, podría no alcanzar su objetivo de duplicar su fuerza laboral para el 2030, según expertos de la industria. Actualmente emplea alrededor de 5.4 millones de personas y se esperaba que alcanzara los 10 millones de empleados en la próxima década. Sin embargo, debido a una caída cíclica en la demanda de servicios tecnológicos y a las posibles pérdidas de empleo causadas por la inteligencia artificial, se proyecta que el sector podría emplear alrededor de 7.5 millones de trabajadores para el 2030.
El impacto de la automatización basada en la IA es un factor significativo detrás de la posible disminución en el número de empleados. Los expertos han señalado que la IA ya está transformando varios aspectos de la industria de TI, incluyendo la codificación y pruebas. Con la llegada de ChatGPT y GenAI, la codificación se está volviendo cada vez más automatizada, lo que reduce la necesidad de codificadores humanos. Además, las aplicaciones de IA están demostrando ser efectivas en la identificación y resolución de problemas en sistemas de TI, reduciendo la necesidad de roles de mantenimiento.
El ascenso de la IA y su impacto en la fuerza laboral se percibe como un gran desafío para la industria de servicios de TI de la India. Mientras que las desaceleraciones económicas se ven como temporales, el cambio hacia la arbitraje tecnológico impulsado por la IA se considera una tendencia a largo plazo. Este cambio significa alejarse del crecimiento impulsado por el arbitraje laboral hacia el crecimiento impulsado por las tecnologías de IA. Arvind Thakur, miembro del Consejo de Administración de la Universidad NIIT, sugiere que la industria se encuentra en un «punto de inflexión» en el que la IA está convirtiéndose en el punto focal de los avances tecnológicos.
A pesar de los desafíos, se espera que la IA también contribuya a un aumento del 50-60% en la productividad. A medida que la tecnología de IA continúa evolucionando, eventualmente habrá una mayor demanda de habilidades listas para la IA. El ecosistema de startups de la India, junto con su enfoque en semiconductores, tecnología integrada, salud e ingeniería, se espera que cree oportunidades laborales en el sector de TI.
Sin embargo, los datos más recientes muestran un descenso en la cantidad de trabajadores para las cuatro principales compañías de TI de la India: Tata Consultancy Services, Infosys, Wipro y HCLTech. Estas empresas informaron una disminución combinada de más de 50,000 empleados al final del tercer trimestre del año fiscal 24. Este declive en la cantidad de trabajadores se puede atribuir a la transición de la industria de «operar el negocio» a «cambiar el negocio» y al impacto a corto plazo de la eficiencia impulsada por la IA en los ingresos y contrataciones.
Es importante tener en cuenta que a pesar de la posible disminución en ciertos roles de TI, aún existe una demanda sostenida de profesionales calificados en áreas como GenAI, IoT y big data. Esto indica que si bien la composición de la fuerza laboral puede cambiar, seguirá habiendo una necesidad de habilidades especializadas en tecnologías emergentes.
En conclusión, el sector de TI de la India está enfrentando desafíos para alcanzar sus objetivos de crecimiento de la fuerza laboral debido a una caída cíclica en la demanda y al impacto transformador de la IA. Aunque puede haber una disminución en ciertos roles laborales, se espera que la industria se adapte y cree nuevas oportunidades en tecnologías impulsadas por la IA. La demanda sostenida de profesionales calificados en áreas emergentes indica la importancia continua de la formación especializada y de mantenerse al día en el panorama de TI en rápida evolución.
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