En un intento por agilizar el proceso de reserva de billetes de tren, los Ferrocarriles de la India han presentado recientemente AskDISHA 2.0, un chatbot potenciado por inteligencia artificial ofrecido a través de la plataforma de la Corporación de Catering y Turismo de los Ferrocarriles de la India (IRCTC). Esta herramienta innovadora tiene como objetivo brindar a los usuarios una experiencia fluida y sin complicaciones al reservar billetes de tren en línea.
AskDISHA 2.0 es un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial, diseñado para facilitar interacciones conversacionales y simplificar la gestión de billetes de tren de los Ferrocarriles de la India. Utilizando comandos de voz, entradas de texto o simples clics, los usuarios ahora pueden reservar y gestionar fácilmente sus billetes de tren, consultar el estado de PNR, informarse sobre paquetes turísticos y más.
¿Qué hace diferente a AskDISHA 2.0?
AskDISHA 2.0 es la primera herramienta de inteligencia artificial en ofrecer venta de billetes electrónicos de forma conversacional para trenes, revolucionando la forma en que las personas reservan billetes de tren. Creado utilizando la plataforma CoRover.ai, este asistente multilingüe y omnicanal permite a los usuarios reservar billetes, cancelar reservas, rastrear reembolsos y realizar varias otras actividades relacionadas con los billetes sin necesidad de una contraseña de IRCTC, solo un simple OTP.
¿Cómo utilizar AskDISHA 2.0 para reservar billetes de tren?
Utilizar AskDISHA 2.0 es sencillo y amigable para el usuario. Siguiendo unos simples pasos, los usuarios pueden reservar sus billetes de tren sin complicaciones:
– Selecciona el tren deseado según tu horario.
– Proporciona tu número de móvil registrado para recibir un OTP de IRCTC.
– Ingresa el OTP y procede con el pago.
Con estos simples pasos, tu billete de tren se reservará sin problemas, ahorrándote tiempo y asegurando un viaje tranquilo.
Características y Beneficios de AskDISHA 2.0:
– Reservas de billetes basadas en voz en varios idiomas incluyendo inglés, hindi, hinglish y gujarati.
– Reserva de billetes con OTP que elimina la necesidad de una contraseña de IRCTC.
– Reembolsos rápidos, almacenamiento de lista de pasajeros y la capacidad de reintentar transacciones fallidas en 15 minutos.
– Servicios adicionales como verificación de estado de PNR, cambio de estaciones de embarque, historial de reservas, visualización de billetes electrónicos (ERS) y compartir fácilmente los billetes.
AskDISHA 2.0 se adapta a las diversas necesidades de los pasajeros y proporciona una interfaz amigable que simplifica todo el proceso de reserva. Ya seas un viajero frecuente o reserves tus billetes de última hora, este avanzado chatbot de inteligencia artificial está diseñado para hacer tu experiencia más fluida.
Preguntas Frecuentes (FAQ):
¿Puedo utilizar AskDISHA 2.0 para reservar billetes de tren en idiomas distintos al inglés?
Sí, AskDISHA 2.0 soporta múltiples idiomas, incluyendo hindi, hinglish, gujarati y más, permitiendo a los usuarios interactuar en su idioma preferido.
¿Se procesan los reembolsos rápidamente a través de AskDISHA 2.0?
Sí, AskDISHA 2.0 garantiza reembolsos rápidos para billetes cancelados, haciendo el proceso eficiente y sin complicaciones para los usuarios.
¿Puedo guardar mis detalles de pasajero para uso futuro?
¡Absolutamente! AskDISHA 2.0 permite a los usuarios almacenar su lista de pasajeros, eliminando la necesidad de volver a ingresar la información en cada reserva.
¿Puedo descargar y compartir mis billetes electrónicos con otros?
Sí, AskDISHA 2.0 proporciona la opción de descargar y compartir billetes electrónicos, lo que facilita a los pasajeros compartir los detalles de su viaje con familiares y amigos.
Con AskDISHA 2.0, los Ferrocarriles de la India están liderando un importante avance tecnológico en el proceso de reserva de billetes de tren. Este amigable chatbot de inteligencia artificial no solo simplifica el proceso de compra de billetes, sino que también mejora la experiencia de viaje en general para los pasajeros, haciéndola más eficiente, conveniente y sin complicaciones.
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