La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado diversas industrias, pero su impacto en los sectores social y educativo ha permanecido incierto. Sin embargo, hallazgos recientes indican que las organizaciones sin fines de lucro y las organizaciones filantrópicas están reconociendo cada vez más los beneficios potenciales de la IA e incorporándola activamente en sus operaciones.
Según una encuesta realizada por Stanford Institute for Human-Centered AI (HAI) en colaboración con Project Evident, más de la mitad de los 230 encuestados afirmaron que ya utilizan herramientas de IA en su trabajo. Estas organizaciones utilizan la IA para una variedad de propósitos, incluyendo procesos operativos como finanzas, recursos humanos y marketing. Además, la IA se utiliza en trabajos relacionados con la misión, como GeoMatch, una herramienta de aprendizaje automático que empareja refugiados con nuevos hogares.
De manera significativa, las organizaciones sin fines de lucro dedicadas a la educación surgieron como pioneras en la adopción de IA. La encuesta reveló que están aprovechando la IA de manera más extensa que otros tipos de organizaciones sin fines de lucro, probablemente debido a las inversiones sustanciales realizadas en este sector. Además, la mayoría (75%) de los encuestados creen que sus organizaciones se beneficiarían de una mayor integración de la IA para trabajos relacionados con la misión.
Sin embargo, a pesar de este creciente interés, aún existen obstáculos que dificultan la adopción generalizada. Las principales preocupaciones planteadas por los participantes de la encuesta incluyen el posible sesgo en los datos recopilados, la falta de claridad sobre cómo la IA puede beneficiar a sus organizaciones, el conocimiento insuficiente sobre la IA dentro de las organizaciones y preocupaciones sobre el costo.
Para abordar estos desafíos, Stanford HAI recomienda que las organizaciones filantrópicas inviertan en el desarrollo de recursos escalables que puedan estar disponibles para las organizaciones sin fines de lucro. Esto ayudaría a cerrar la brecha de expertise técnico y permitiría a las organizaciones sin fines de lucro aprovechar de manera efectiva la IA sin costos elevados. También se enfatiza la colaboración entre organizaciones sin fines de lucro, financiadores e investigadores de IA para asegurar que las herramientas de IA estén alineadas con las misiones de las organizaciones sin fines de lucro y se centren en la equidad.
En apoyo a estas recomendaciones, Stanford HAI tiene la intención de crear recursos educativos en colaboración con organizaciones sin fines de lucro y financiadores. Buscan facilitar conversaciones entre las partes interesadas para identificar las necesidades específicas y desarrollar programas que conecten a las organizaciones sin fines de lucro con los investigadores en las etapas iniciales del diseño y desarrollo de herramientas.
A medida que el sector social reconoce cada vez más las oportunidades que ofrece la IA, es crucial abordar los desafíos y trabajar colaborativamente para desbloquear su máximo potencial. Al adoptar la IA y aprovechar sus capacidades de manera responsable, las organizaciones sin fines de lucro pueden impulsar un impacto social positivo y abordar de manera más eficiente los problemas societales apremiantes.
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