La tecnología hotelera está en constante evolución para satisfacer las necesidades y expectativas tanto de los huéspedes como de los empleados. A medida que la industria continúa priorizando las inversiones en soluciones digitales, Maestro PMS está liderando el camino con ofertas innovadoras que mejoran la fidelidad y aumentan los ingresos.
Según el Estudio de Tecnología Hotelera 2024, los profesionales hoteleros de todo el mundo están aumentando sus presupuestos de tecnología de la información para invertir en tecnologías que se integren con los sistemas de gestión de propiedades (PMS). Estas tecnologías, como las herramientas móviles, los pagos digitales y la automatización de flujos de trabajo, tienen un impacto positivo en la fidelidad de los huéspedes y los empleados.
Maestro PMS comprende la importancia de eliminar la fricción del recorrido del huésped y empoderar al personal para brindar un servicio excepcional. La compañía está mejorando continuamente sus soluciones para crear experiencias más personalizadas y convenientes para los huéspedes. Desde pagos integrados que simplifican las transacciones hasta chatbots impulsados por IA y motores de reserva que ofrecen recomendaciones personalizadas y optimizan las estrategias de precios, Maestro PMS está revolucionando la industria hotelera.
Una de las principales innovaciones de Maestro PMS es la introducción de pagos integrados en el segundo trimestre. Esta solución elimina los gastos generales y las tarifas de terceros, agiliza los flujos de pago y asegura el cumplimiento de PCI. Con los pagos integrados de Maestro, los hoteles pueden ofrecer experiencias de pago fluidas y convenientes a los huéspedes, mejorando la satisfacción general y la fidelidad.
Además, Maestro PMS está desarrollando chatbots impulsados por IA e integrando IA en el proceso del motor de reservas. Estos avances mejorarán la eficiencia, reducirán los costos operativos y elevarán las experiencias de los clientes. Mediante el análisis de grandes cantidades de datos, los algoritmos de IA pueden proporcionar respuestas instantáneas a consultas, ayudar con reservas y optimizar estrategias de precios basadas en fluctuaciones de la demanda y tendencias del mercado.
Maestro PMS también está presentando nuevas herramientas móviles para el servicio de limpieza y mejoras en su programa de tarjetas de regalo digitales. Estas adiciones tienen como objetivo mejorar la experiencia del empleado, aumentar la fidelidad y generar ingresos adicionales para los hoteles.
En conclusión, Maestro PMS está a la vanguardia de la innovación tecnológica en la industria hotelera, impulsando la fidelidad entre huéspedes y empleados y aumentando los ingresos. A través de sus pagos integrados, soluciones impulsadas por IA y herramientas móviles, Maestro PMS está transformando la industria hotelera y permitiendo que los hoteles prosperen en un mercado competitivo.
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