Constructor ha lanzado un innovador Asistente de Compras de IA (ASA, por sus siglas en inglés) para mejorar la experiencia de compra en sitios web y aplicaciones móviles de comercio electrónico. Gracias a la tecnología generativa de inteligencia artificial, el ASA permite a los compradores descubrir y explorar productos, al mismo tiempo que ayuda a las empresas de comercio electrónico a mejorar el compromiso y las conversiones. A diferencia de otras soluciones de descubrimiento de productos ofrecidas por Constructor, el ASA está específicamente diseñado para casos complejos donde los compradores tienen solicitudes y preferencias detalladas.
Según Eli Finkelshteyn, CEO de Constructor, el ASA funciona como un asociado de confianza en la tienda al hacer sugerencias basadas en los requisitos específicos del comprador. Utiliza el procesamiento de lenguaje natural, lo que permite a los compradores simplemente explicar lo que están buscando en lenguaje cotidiano. Por ejemplo, un comprador puede decir: «Necesito alimentos saludables para un picnic» o «Quiero una camisa de moda para salir», y el ASA proporcionará sugerencias relevantes.
Los casos de uso potenciales para el ASA son diversos. Puede ayudar a encontrar recetas y sus ingredientes, sugerir ropa adecuada para ocasiones y identificar artículos relevantes en diferentes categorías de productos. Para ofrecer resultados precisos y refinados, el ASA utiliza un enfoque basado en la intención y en la generación de lenguaje natural. Esta característica garantiza que el comprador reciba recomendaciones, guías e instrucciones de cómo hacerlo que satisfagan sus necesidades.
Además, el ASA incorpora algoritmos avanzados que le permiten aprender de cada interacción, personalizando de manera efectiva la experiencia de compra. Al analizar los datos de clics y el comportamiento de los clientes, la IA se adapta y mejora continuamente los filtros de búsqueda y las sugerencias. Esto ayuda a las empresas de comercio electrónico a satisfacer mejor a los compradores, construir afinidad de marca y fomentar la fidelidad entre los clientes.
La integración de la tecnología de IA en el comercio electrónico es un cambio de juego para la industria. El ASA de Constructor no solo ayuda a los compradores, sino que también empodera a las empresas de comercio electrónico para optimizar el camino hacia la compra. Al ofrecer nuevas formas flexibles e interactivas de buscar productos, el ASA enriquece el viaje de compra y aumenta la satisfacción del cliente.
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