Οι καταναλωτές αναζητούν την ατομική επαφή δίπλα στις τεχνολογικές καινοτομίες
Οι καταναλωτές αξιολογούν όλο και περισσότερο την άμεση αλληλεπίδραση στα φυσικά καταστήματα, παρά την αύξηση των online αγορών που οφείλεται στην τεχνολογία και την τεχνητή νοημοσύνη. Ενώ οι τεχνολογικές εξελίξεις συνεχίζουν να ανατρέπουν την online εμπειρία αγορών, ένα σημαντικό ποσοστό των αγοραστών