Ένα κορεατικό startup στον χώρο της τεχνητής νοημοσύνης λαμβάνει επενδύσεις για μια νέα εμπειρία online αγορών
Η Waddle, ένα ανερχόμενο αστέρι στον χώρο της τεχνητής νοημοσύνης (AI), έχει κεντρίσει το ενδιαφέρον επενδυτών, συμπεριλαμβανομένης της Kakao Ventures, αναπτύσσοντας το “Gentoo”, ένα πράκτορα AI ο οποίος ειδικεύεται στη βελτίωση της εμπειρίας των online αγορών. Η προ-σειράς Α χρηματοδότηση, η οποία συγκέντρωσε περίπου 2 δισεκατομμύρια won, δείχνει συνεργασία με την Bon Angels Venture Partners και την Fast Ventures, οι οποίοι έχουν εκδηλώσει συνεχόμενη υποστήριξη μέσω της επανεπένδυσης.
Το Gentoo: Επαναστατώντας τον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου με τη βοήθεια της AI
Ένας συνδυασμός τεχνολογίας και εμπορίου, το Gentoo χρησιμοποιεί προηγμένη AI για να επικοινωνεί με τους online αγοραστές, καθοδηγώντας τους μέσα από ένα εξατομικευμένο ταξίδι αγορών. Βασιζόμενο σε λεπτομέρειες προϊόντων και σχόλια χρηστών, η AI μοιάζει με έναν έμπειρο πωλητή, εξοικειωμένος με την προτροπή προϊόντων που ταιριάζουν με τις προτιμήσεις του πελάτη και μειώνοντας τα ποσοστά εγκατάλειψης του καλαθιού. Το Gentoo συνεχίζει να εξελίσσει τις στρατηγικές πωλήσεών του μαθαίνοντας από τις αλληλεπιδράσεις των πελατών.
Από τα Ποιοτικά Δεδομένα στα Εξειδικευμένα Μοντέλα Γλώσσας
Η ικανότητα της Waddle με δεδομένα διαλόγων που σχετίζονται με το εμπόριο καταρτίστηκε μέσω του “SoriMarket”, μιας εφαρμογής αγορών χωρίς εμπόδια που ξεκίνησε το 2021. Αυτή η πλατφόρμα χρησίμευσε ως πλούσια πηγή υψηλής ποιότητας συνομιλιακών δεδομένων, εκ των οποίων αναπτύχθηκαν εξειδικευμένα μοντέλα γλώσσας για τη βελτίωση κάθε βήματος του ταξιδιού του ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτά τα μοντέλα αποτελούν τη βάση μιας σύνθετης αρχιτεκτονικής MoE (Mixture-of-Experts), ενισχύοντας την ακρίβεια του διαλόγου και την εμπειρία του χρήστη, κερδίζοντας την αναγνώριση ως top contender στο OpenAI Matching Day event στις ΗΠΑ.
Σχέδια Διεύρυνσης Μετά την Επένδυση
Με τη νέα επένδυση, η Waddle στοχεύει να ενισχύσει τη σύνδεση μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών. Σχεδιάζουν να εισάγουν μια σειρά λύσεων CRM, εκμεταλλευόμενοι τα δεδομένα διαλόγου του Gentoo για εξατομικευμένες ειδοποιήσεις και προσεκτικά σχεδιασμένες εκστρατείες μάρκετινγκ. Το ορίζοντας της Waddle ξεπερνάει τον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, φτάνοντας σε κάθετες αγορές όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, η ακίνητη περιουσία και ο χρηματοοικονομικός τομέας, προβλέποντας τη γέφυρα ανάμεσα στις υψηλές αξίες αγορών και την άνεση του καταναλωτή.
Η Ομάδα πίσω από την Waddle
Οι ιδρυτές της Waddle, ο CEO Park Ji-hyuk, ο CSO Cho Yong-won και ο Tech Lead Lee Jin-won, συνοδεύονται από μια δεκαετία από συγχρονισμένη εμπειρία, από τις μέρες του Korean Science Academy και στο KAIST, καταλήγοντας σε μια αποφασιστική συνδυαστική ομάδα εργασίας και τεχνολογικής εξυπνάδας που είναι έτοιμη να ανοίξει δρόμο στον τομέα της εμπλοκής του πελάτη.
Ο αξιολογητής επενδύσεων της Kakao Ventures, ο Kim Young-moo, γιόρτασε τη Waddle για την εξαιρετική τεχνολογική της ικανότητα και τη δυνατότητά της να επηρεάσει την υψηλή αγορά του εμπορίου. Ο CEO Park Ji-hyuk φαντάζεται την αξιοποίηση των συνομιλητικών ικανοτήτων της AI για να παράσχει μια μεταστροφική εμπειρία online αγορών και να αντιμετωπίσει ανθεκτικές προκλήσεις στη μετατροπή των αγορών.
Σημασία της AI στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Η τεχνητή νοημοσύνη όπως ο Gentoo μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την απόδοση των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέροντας εξατομικευμένες εμπειρίες στους αγοραστές. Τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να επεξεργαστούν μεγάλες ποσότητες δεδομένων με μεγάλες ταχύτητες, επιτρέποντάς τους να παρέχουν προτάσεις και εξυπηρέτηση πελατών σε κλίμακα αδύνατη για το ανθρώπινο προσωπικό. Αυτή η τεχνολογία βοηθά στη μείωση της εγκατάλειψης του καλαθιού παρέχοντας πραγματική βοήθεια και σχετικές προτάσεις προϊόντων για να εξασφαλίσει οι καταναλωτές να βρίσκουν αυτό που ψάχνουν.
Κύριες προκλήσεις και αντιφάσεις
Μια κύρια πρόκληση που σχετίζεται με την τεχνητή νοημοσύνη στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η εξασφάλιση του απορρήτου και της ασφάλειας των δεδομένων των πελατών, τα οποία απαιτούνται από τα συστήματα AI για την εξατομίκευση των εμπειριών αγορών. Οι παραβιάσεις δεδομένων ή η κατάχρηση μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Επιπλέον, μπορεί να υπάρχουν ανησυχίες για την αντικατάσταση ανθρώπινων θέσεων εργασίας από την τεχνητή νοημοσύνη, ειδικά σε ρόλους εξυπηρέτησης πελατών.
Υπάρχει επίσης η πρόκληση της δημιουργίας μιας τεχνητής νοημοσύνης που πραγματικά κατανοεί τις λεπτομέρειες της ανθρώπινης γλώσσας και μπορεί να διαχειριστεί μια μεγάλη ποικιλία αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες χωρίς να φαίνεται ρομποτική ή να προκαλεί απογοήτευση. Επιπλέον, καθώς οι εταιρείες όπως η Waddle επεκτείνονται σε διαφορετικούς κλάδους, πρέπει να προσαρμόσουν την AI τους για να κατανοήσουν τις ειδικότητες των διαφόρων βιομηχανιών.
Πλ