Η ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) στις θέσεις του δημόσιου τομέα μπορεί να αλλάξει σημαντικά το τοπίο της απασχόλησης, όπου υπάρχει η εκτίμηση ότι περίπου 200.000 δημόσιοι υπάλληλοι μπορεί να αντικατασταθούν από τις τεχνολογικές εξελίξεις. Αυτή η έρευνα διαπραγματεύεται κατά κύριο λόγο από το Φόρουμ Δημόσιας Διοίκησης (Forum Pa), το οποίο υπογραμμίζει έναν κίνδυνο που είναι ιδιαίτερα προφανής στις κεντρικές διοικήσεις. Σχεδόν το μισό αυτών των θέσεων, περίπου 92.000, θεωρούνται σε κίνδυνο αυτοματοποίησης λόγω της επαναληπτικής φύσης των καθηκόντων τους.
Ο Ιταλός Υπουργός Δημόσιας Διοίκησης, Paolo Zangrillo, αναγνωρίζει αυτήν τη σημαντική αλλαγή, αλλά παραμένει αισιόδοξος, τονίζοντας την ανάγκη να αποδεχθούμε τη μεταβολή χωρίς φόβο. Επισημαίνει ότι αυτή η μεταστροφή μπορεί να διαχειριστεί, ειδικά με την έναρξη της συνταξιοδότησης ενός εκατομμυρίου των τρέχοντων εργαζομένων στη δημόσια διοίκηση έως το 2032. Φέτος χαίρουμε το γεγονός ότι έγινε η πρόσληψη περίπου 170.000 ατόμων, πράγμα που έχει ήδη συμβάλει στη μείωση της μέσης ηλικίας των εργαζομένων στη δημόσια διοίκηση στα 49,5 έτη το 2022.
Σύμφωνα με τη μελέτη, το εντυπωσιακό 57% των δημοσίων υπαλλήλων είναι πιθανό να αντιμετωπίσουν νέες τεχνολογίες στον ρόλο τους. Εντός αυτής της ομάδας των πάνω από 1,8 εκατομμυρίων εργαζομένων, το 80% θα μπορούσε να ενσωματώσει επιτυχώς την AI στα καθημερινά τους καθήκοντα, με σημαντικές βελτιώσεις ως αποτέλεσμα. Ωστόσο, περίπου το 12%, που αντιστοιχεί σε περίπου 218.000 εργαζόμενους, θα μπορούσαν να βρουν τις θέσεις εργασίας τους ξεπερασμένες λόγω της AI. Επιπλέον, περίπου το 8% των υπαλλήλων, πολλοί από τους οποίους στους τομείς της υγείας και της διπλωματίας, βρίσκονται σε μια γκρι ζώνη όπου οι δυνητικές συνεργίες και οι κίνδυνοι αντικατάστασης συνυπάρχουν.
Υψηλά εξειδικευμένοι επαγγελματίες, όπως διευθυντές και εξειδικευμένοι επαγγελματίες, προβλέπεται να συνεργαστούν στενά με την AI, ενώ εκείνοι σε λιγότερο εξειδικευμένους και πιο ρουτίνες ρόλους είναι περισσότερο ευάλωτοι στην αντικατάσταση. Η εφαρμογή της AI περιγράφεται ως η ‘τρίτο κύμα’ μεταστροφής του δημόσιου τομέα τα τελευταία 15 χρόνια, μετά τις περικοπές προϋπολογισμού και την ανταπόκριση στην πανδημία. Η μεγαλύτερη απώλεια θέσεων εργασίας λόγω της AI αναμένεται στις κεντρικές διοικήσεις, όπου θα μπορούσε να επηρεάσει το 47% του εργατικού δυναμικού εκτεθειμένου σε νέες τεχνολογίες.