Η Mizuho Financial Group ανοίγει το δρόμο προς μία πιο αποτελεσματική ανταπόκριση σε σφάλματα συστήματος με την αυτοματοποίηση των διαδικασιών διαχείρισης σφαλμάτων και το σχεδιασμό ενσωμάτωσης γενναιόδωρης AI (Τεχνητής Νοημοσύνης) μέχρι το 2024. Στοχεύουν να διαχειρίζονται αυτόνομα το 80% των μηνυμάτων σφαλμάτων εκμεταλλευόμενοι έναν συνδυασμό πολλαπλών τεχνολογιών AI.
Η μεταβατική κίνηση προς την εφαρμογή της AI στις λειτουργίες της Mizuho στοχεύει στην αντιμετώπιση σημαντικών συστημάτων που εστιάζονται κυρίως γύρω από το λογιστικό σύστημα “MINORI.” Το νέο λειτουργικό πλαίσιο, το οποίο θα αντιμετωπίζει τη χείμαρρο των μηνυμάτων σφαλμάτων από το σύστημα παρακολούθησης και θα παρέχει τα απαραίτητα βήματα για τους χειριστές να επιλύουν αυτά τα σφάλματα, προέκυψε από ένα κατασκευασμένο σύστημα το 2023. Στόχος είναι να αυτοματοποιήσουν τη διαχείριση τεσσάρων πέμπτων του όγκου των μηνυμάτων, διασφαλίζοντας παράλληλα την ακρίβεια στην ανταπόκριση στα σφάλματα.
Η στρατηγική μετάβαση της Mizuho από χειρονακτικές διεργασίες που απαιτούν πολύ χρόνο σε λογικά-κίνητη διαχείριση σφαλμάτων αντανακλά σε προηγούμενες προκλήσεις, όπως η διαχείριση μεγάλου αριθμού μηνυμάτων σφάλματος – που κατά καιρούς υπερβαίνει τον αριθμό των 10.000 την ώρα κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής αποτυχίας συστήματος. Πριν από την αποτυχία του συστήματος το 2021, το θέμα της λειτουργίας ήταν μια συνεργασία μεταξύ της IBM στην Ιαπωνία και της κοινοπραξίας της Mizuho MI Digital Services (MIDS) που εξαρτιόταν σε μεγάλο βαθμό από τη χειρονακτική επίλυση προβλημάτων και τις συμβουλές των προγραμματιστών μέσω τηλεφώνου ή email.
Ο πολύπλοκος και εξαρτώμενος από δεξιότητες φορτίο εργασίας κίνησε τη Mizuho να ενισχύσει τις λειτουργικές της πρωτοβουλίες, οδηγώντας στην ανάπτυξη ενός νέου συστήματος το καλοκαίρι του 2023 που αυτοματοποιεί τη συγκέντρωση, ταξινόμηση και επικοινωνία των μηνυμάτων σφαλμάτων στους προγραμματιστές. Αυτή η εισαγωγή της AI αποτελεί μέρος των επεκταμένων σχεδίων αυτοματοποίησής τους.
Με την έκδοση αυτού του νέου συστήματος, κατάφεραν να αυτοματοποιήσουν περίπου το μισό της επεξεργασίας μηνυμάτων σφάλματος για κρίσιμα συστήματα. Ωστόσο, η αντιμετώπιση του άλλου μισού παρουσιάζει μοναδικές προκλήσεις λόγω του περίπλοκου μείγματος διαφόρων προμηθευτών υλικού, μεσαλλλευτών και λειτουργικών συστημάτων, δυσκολεύοντας τη δομή των αναγνωριστικών μηνυμάτων και την περιεχόμενό τους. Παρά τις πολυπλοκότητες αυτές, η Mizuho συνεχίζει την προσπάθειά της για μοντέλα AI προκειμένου να τελειοποιήσει περαιτέρω τις αυτόματες διαδικασίες παρακολούθησης και συντήρησης.
Αν ψάχνετε να εξερευνήσετε περισσότερα για την παρουσία και τις πρωτοβουλίες της Mizuho Financial Group, μπορείτε να επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα τους στο Ομάδα Χρηματοοικονομικής Mizuho.
The source of the article is from the blog shakirabrasil.info