Η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) έχει τη δυνατότητα να επανασχεδιάσει την εμπειρία των εργαζομένων με πολλούς τρόπους. Παρόλο που μπορεί να υπάρχουν ανησυχίες για την επίδρασή της στις θέσεις εργασίας, τα οφέλη που προσφέρει στους εργαζόμενους υπερβαίνουν κατά πολύ τους κινδύνους. Μια πρόσφατη έρευνα στοιχείων από τους ΗΠΑ έδειξε ότι οι εργαζόμενοι αναμένουν ότι η ΤΝ θα βελτιώσει την αποδοτικότητα των καθηκόντων τους κατά 41%. Επιπλέον, οι εργοδότες είναι πρόθυμοι να πληρώσουν σημαντικά υψηλότερους μισθούς σε εργαζόμενους με δεξιότητες στην ΤΝ. Αλλά τα πλεονεκτήματα της ΤΝ υπερβαίνουν τον μισθό και την παραγωγικότητα.
Ένας από τους κύριους τρόπους με τους οποίους η ΤΝ μπορεί να ενισχύσει την εμπειρία των εργαζομένων είναι διευκολύνοντας τις οργανώσεις να δράσουν βάσει των απόψεων. Χρησιμοποιώντας μοντέλα ΤΝ για να δημιουργήσουν προφίλ εργαζομένων και να συλλέξουν ανατροφοδοτήσεις, οι εργοδότες μπορούν να κατανοήσουν τι είναι πραγματικά σημαντικό για τους υπαλλήλους τους και να λάβουν κατάλληλες μέτρα για να καλύψουν τις προσδοκίες τους. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους εξωτερικούς εργαζομένους που αντιμετωπίζουν μοναδικές προκλήσεις στην εγκατάσταση και διαχείριση της δομής τους για την τεχνολογία πληροφορικής. Η ΤΝ μπορεί να βοηθήσει τους πράκτορες της τεχνικής υποστήριξης να αναγνωρίσουν συχνά προβλήματα σε περιβάλλοντα εξωτερικής εργασίας και να παρέχουν λύσεις για την ταχύτερη επίλυση προβλημάτων.
Ένας άλλος τομέας όπου η ΤΝ μπορεί να επανασχεδιάσει την εμπειρία των εργαζομένων είναι κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενσωμάτωσης. Ένα παραδοσιακά διασπασμένο και χρονοβόρο διαδικασία, η ενσωμάτωση μπορεί τώρα να αυτοματοποιηθεί και να απλοποιηθεί μέσω της χρήσης της ΤΝ. Από το να απαντάει σε ερωτήσεις των νέων εργαζομένων μέχρι την ευκολότερη πρόσβαση σε τεκμηρίωση, η ΤΝ μπορεί να ενισχύσει κάθε βήμα του διαδικασίας ενσωμάτωσης.
Η ΤΝ μπορεί επίσης να βοηθήσει τους εργαζόμενους και εκείνους που τους υποστηρίζουν. Οι προχωρημένοι συνομιλητικοί ρομπότ μπορούν να παρέχουν υποστήριξη για 24 ώρες το 24ωρο, επιλύοντας τις περισσότερες προβλήματα μόνοι τους και αναφέροντας πολύπλοκα προβλήματα στην τεχνική υποστήριξη. Η ΤΝ μπορεί επίσης να ανιχνεύσει νωρίς τα σημάδια καταπόνησης μεταξύ των εργαζομένων, βελτιώνοντας την ευεξία και τη συνολική εμπειρία τους.
Με την άνοδο των υβριδικών μοντέλων εργασίας, η ΤΝ δυναμώνει τη διασυνοριακή, διαπεριφερειακή και διαγλωσσική συνεργασία. Βοηθά τις ομάδες να παραμένουν συνδεδεμένες, να ανταλλάσσουν πληροφορίες και να συνεργάζονται σε έργα ανεξαρτήτως τοποθεσίας ή γλώσσας. Η ΤΝ μπορεί ακόμη και να παρέχει μετάφραση πραγματικού χρόνου κατά τη διάρκεια συνομιλιών, διευκολύνοντας την άρτια επικοινωνία.
Επιπλέον, οι πλατφόρμες διαχείρισης μάθησης με ΤΝ μπορούν να προσαρμόζουν εκπαίδευση βασισμένη στις ανάγκες, τις δυνάμεις και τις προτιμήσεις του κάθε εργαζομένου. Μέσω της ένταξης μικρο-μονάδων μάθησης στις εργασιακές διαδικασίες τους, η ΤΝ διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να μάθουν χωρίς να διακόπτουν τη ρουτίνα τους. Η δημιουργία παιχνιδοποίησης και εμβυθιωμένων εμπειριών μάθησης βελτιώνει το ενδιαφέρον και τα αποτελέσματα. Η ΤΝ μπορεί επίσης να προσαρμόσει τα εκπαιδευτικά υλικά ώστε να ταιριάζουν στις ατομικές ανάγκες και το πλαίσιο κάθε εργαζομένου.
Ενώ η ΤΝ έχει τη δυνατότητα να επανασχεδιάσει την εμπειρία των εργαζομένων και να αυξήσει την παραγωγικότητα, η προσεκτική προγραμματισμένη και υπεύθυνη εφαρμογή είναι ζωτικής σημασίας. Οι οργανισμοί πρέπει να λαμβάνουν υπόψη την ιδιωτικότητα των δεδομένων και να συμμορφώνονται με τους νόμους και τους κανονισμούς που ισχύουν για τις δραστηριότητές τους. Όταν χρησιμοποιείται σωστά, η ΤΝ μας επιτρέπει να πετύχουμε περισσότερα με λιγότερα και δημιουργεί νέες ευκαιρίες ανάπτυξης για τις επιχειρήσεις.
Συνολικά, η ΤΝ έχει την δυνατότητα να μεταμορφώσει την εμπειρία των εργαζομένων βελτιώνοντας την αποδ
The source of the article is from the blog newyorkpostgazette.com