Η Microsoft Corporation ανακοίνωσε πρόσφατα νέες λύσεις τεχνητής νοημοσύνης και δεδομένων που σχεδιάστηκαν ειδικά για τον κλάδο του εμπορίου. Αυτές οι λύσεις στοχεύουν στο να μετασχηματίσουν την εμπορική διαδρομή των καταναλωτών, προσαρμόζοντας τις εμπειρίες των αγορών, ενδυναμώνοντας τους υπαλλήλους καταστημάτων και ξεκλειδώνοντας πολύτιμα δεδομένα λιανεμπορίου.
Ένα από τα κυριότερα χαρακτηριστικά που παρουσίασε η Microsoft είναι οι πρότυποι copilot στην υπηρεσία Azure OpenAI. Αυτοί οι πρότυποι επιτρέπουν στους λιανοπωλητές να δημιουργήσουν εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών και να βελτιώσουν τις λειτουργίες των καταστημάτων. Χρησιμοποιώντας τους πρότυπους copilot, οι λιανοπωλητές μπορούν να ενσωματώσουν προεγκατεσκευασμένες επιλογές στις ψηφιακές τους πλατφόρμες, όπως ιστότοποι ή εφαρμογές, επιτρέποντας στους καταναλωτές να βρίσκουν και να αγοράζουν επιθυμητά προϊόντα με ευκολία.
Οι πρότυποι copilot χρησιμοποιούν τεχνολογία γεννητικής τεχνητής νοημοσύνης, κινητή από την υπηρεσία GPT-4 μέσω της υπηρεσίας Azure OpenAI. Με αυτόν τον τρόπο, οι λιανοπωλητές μπορούν να προσφέρουν εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών που μιμούνται την αλληλεπίδραση που θα είχαν οι πελάτες με έναν υπάλληλο καταστήματος. Για παράδειγμα, ένας πελάτης μπορεί να εκφράσει τις ανάγκες του μέσω φυσικής γλώσσας, και ο πρότυπος copilot θα ανταποκριθεί με προτάσεις και συστάσεις. Αυτή η εξατομίκευση που προέρχεται από την τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης στοχεύει στο να βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών και να αυξήσει το οικονομικό όφελος ανά συναλλαγή.
Εκτός από τις εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών, το Microsoft Cloud για τον κλάδο του εμπορίου προσφέρει πρότυπα copilot που υποστηρίζουν τη λειτουργία των καταστημάτων. Αυτά τα πρότυπα εμπορίας ενισχύουν τους υπαλλήλους καταστημάτων και τους διευθυντές, παρέχοντας πρόσβαση σε πολύτιμες πληροφορίες και εισηγήσεις πραγματικού χρόνου. Οι υπάλληλοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν τους πρότυπους copilot στις κινητές τους συσκευές, τα tablet ή τους υπολογιστές για να αποκτήσουν γρήγορα απαντήσεις σχετικά με διαδικασίες καταστήματος, κατάλογους προϊόντων, πολιτικές ανθρωπίνων πόρων και παροχές. Οι πρότυποι copilot επιτρέπουν επίσης τη δημιουργία και την ανάθεση εργασιών με φωνητική ενεργοποίηση, καθώς και την εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών και προϊόντων για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών στο κατάστημα.
Η εισαγωγή αυτών των λύσεων τεχνητής νοημοσύνης από τη Microsoft έρχεται την στιγμή που οι λιανοπωλητές αντιμετωπίζουν διάφορες προκλήσεις, συμπεριλαμβανομένου του υψηλού ποσοστού πληθωρισμού των υπαλλήλων καταστήματος και των μεταβαλλόμενων συνηθειών αγορών. Αξιοποιώντας τη δύναμη της γεννητικής τεχνητής νοημοσύνης και της αξιοποίησης δεδομένων λιανεμπορίου, οι λιανοπωλητές μπορούν να εξατομικεύουν τις εμπειρίες των πελατών, να βελτιώνουν τις λειτουργίες των καταστημάτων και να ανακαλύπτουν πολύτιμες εισηγήσεις. Σύμφωνα με μια μελέτη που διενεργήθηκε για λογαριασμό της Microsoft, οι λιανοπωλητικές οργανώσεις γνωρίζουν απόδοση των επενδύσεών τους σε τεχνητή νοημοσύνη εντός 14 μηνών, με μέση απόδοση 3,45 δολάρια για κάθε δολάριο που επενδύεται σε τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης.
Συνοψίζοντας, οι λύσεις τεχνητής νοημοσύνης της Microsoft παρέχουν στους λιανοπωλητές πολύτιμα εργαλεία για τη δημιουργία εξατομικευμένων εμπειριών αγορών και τη βελτίωση των λειτουργιών των καταστημάτων. Χρησιμοποιώντας τους πρότυπους copilot, οι λιανοπωλητές μπορούν να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών, να αυξήσουν τις ευκαιρίες εσόδων και, τελικά, να διακριθούν στον ανταγωνιστικό κλάδο του λιανεμπορίου.
The source of the article is from the blog xn--campiahoy-p6a.es