Σύμφωνα με διάφορους ειδικούς στον χώρο εργασίας, η διάδοση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) και άλλων προηγμένων τεχνολογιών στον χώρο εργασίας προκαλεί ανησυχίες, καθώς οι εργαζόμενοι υπόκεινται σε συνεχή παρακολούθηση και εποπτεία χωρίς επαρκείς προστασίες. Αυτές οι τεχνολογίες, οι οποίες σχεδιάστηκαν για να παρακολουθούν, να παρακολουθούν και να αυξάνουν την παραγωγικότητα, έχουν τη δυνατότητα να επηρεάσουν αρνητικά τα δικαιώματα και την ευημερία των εργαζομένων. Παρά ταύτα, οι ειδικοί ισχυρίζονται ότι οι επιχειρήσεις, οι εργατικοί σύνδεσμοι και η κυβέρνηση των ΗΠΑ δεν κάνουν αρκετά για να αντιμετωπίσουν αυτές τις ανησυχίες.
Τα συστήματα AI χρησιμοποιούνται ήδη σε κέντρα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για να καταγράφουν και να βαθμολογούν την απόδοση των εργαζομένων, τιμωρώντας τους συχνά για αποκλίνουσες από τις σκριπταρισμένες απαντήσεις. Επιπλέον, ορισμένες εταιρείες έχουν εφαρμόσει λογισμικό που παρακολουθεί τα emails των εργαζομένων για ενδεχόμενη αναφορά σε συνδικαλιστικές ενώσεις. Οι ειδικοί στον χώρο εργασίας ισχυρίζονται ότι οι εργαζόμενοι δεν ενημερώνονται επαρκώς για τα εργαλεία παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται, τα δεδομένα που συλλέγονται ή τον τρόπο με τον οποίο αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για να αξιολογηθεί η απόδοσή τους.
Αντίθετα, πολλοί σύνδεσμοι εργαζομένων στην Ευρώπη υποστηρίζουν προστασία από επεκτατική παρακολούθηση με χρήση AI και μεθόδων διαχείρισης εδώ και χρόνια. Οι γερμανικές εταιρείες, ειδικότερα, έχουν επιτύχει προστασία για τους εργαζομένους, όπως απαγόρευση των αλγορίθμων να απολύουν εργαζομένους χωρίς ανθρώπινη συμμετοχή και απαγόρευση της χρήσης δεδομένων που συλλέγονται μέσω ψηφιακής παρακολούθησης για πειθαρχικούς σκοπούς.
Ανταποκρινόμενοι σε αυτές τις ανησυχίες, ορισμένοι σύνδεσμοι εργατικών στην Αμερική ξεκινούν να προωθούν πιο ισχυρές προστασίες. Για παράδειγμα, ο σύνδεσμος Communications Workers of America έχει διαπραγματευτεί απαιτήσεις για διαφάνεια και περιορισμούς στην καταγραφή κλήσεων σε ορισμένα κέντρα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Η AFL-CIO, η κύρια εργατική ομοσπονδία των ΗΠΑ, έχει επίσης δημιουργήσει ένα ινστιτούτο τεχνολογίας για την ανάπτυξη εμπειρογνωμοσύνης και πολιτικών για την AI και άλλες τεχνολογίες.
Οι ειδικοί υποστηρίζουν ότι η συμπερίληψη των εργαζομένων στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων σχετικά με τις νέες τεχνολογίες μπορεί να μειώσει την επέμβασή τους και να ελαχιστοποιήσει τις αρνητικές επιπτώσεις στους εργαζομένους. Για παράδειγμα, η συμμετοχή των εργαζομένων μπορεί να αποτρέψει τις τεχνολογίες βασιζόμενες στην AI από το να είναι διακριτικές στην πρόσληψη και την πειθαρχία. Ωστόσο, πρέπει να γίνουν περαιτέρω προσπάθειες για να διασφαλιστεί η προστασία των εργαζομένων μπροστά στην προηγμένη τεχνολογία AI.
The source of the article is from the blog krama.net