Verstehen der Frontend-Bedürfnisse zur Optimierung von KI-Funktionalitäten und Steigerung des Wettbewerbsvorteils im Talentbereich, Der General Manager von Sinyi Realty, Chen Li-Hsin, arbeitet mit der Abteilung für Datenanwendungsentwicklung zusammen, um KI-Dienste voranzutreiben. Diese Dienste erfüllen nicht nur die strengen Anforderungen der Käufer, sondern erhöhen auch die Effizienz der Immobilienmakler.
Ein spezifischer Wunsch eines Käufers nach einem Haus mit mehreren Ebenen, separaten Wohnzimmern auf jeder Etage und einer geräumigen Terrasse zum Gärtnern führte zu einer erschöpfenden halbjährigen Suche des Agenten von Sinyi Realty, Hsu Nai-Da, die zu keinem Abschluss führte. Durch die Nutzung des fortschrittlichen KI-Systems des Unternehmens wurde jedoch unerwartet eine Wohnung identifiziert, die anfänglich nicht in Betracht gezogen wurde, was zu einem erfolgreichen Deal bei der ersten Besichtigung führte. Hsu erkannte an, dass Verkaufsagenten zuvor manuell durch Immobilien durchsuchten, um die Wünsche der Kunden zu erfüllen, was ein zeitaufwändiger Prozess war.
Seit seiner Einführung im Jahr 2022 hat das System eine wachsende Akzeptanz bei den Agenten erfahren. Ungefähr 60 % nutzen das Tool jetzt und verzeichnen einen fast 20%igen Anstieg der Leistungskennzahlen im Vergleich zu traditionellen Methoden. Mit dem KI-System zeigt Sinyi Realty nicht nur die Immobilien realistisch, sondern antizipiert auch die unausgesprochenen Bedürfnisse der Kunden.
Verwendung von wichtigen Indikatoren als „Treibkräfte“, begann Sinyi Realty mit dem klaren Ziel, das individuelle Transaktionsvolumen der Agenten zu steigern und erweiterte dies auf die Neukundengewinnung und Wiederholungskäufe. Chen Li-Hsin, der einen Hintergrund in Informationstechnologie hat und zuvor in Maklerdiensten tätig war, spielt eine herausragende Rolle bei der Leitung des technologischen Wandels des Unternehmens. Alle Bemühungen in der Transformation zielen darauf ab, die Qualität der Transaktionen zu verbessern, wobei das Wachstum der individuellen Transaktionszahlen ein Aspekt ist, der zu einem höheren Gesamtertrag führt.
Um die Phantasie anzuregen, sammelte das Datenanwendungsteam detaillierte Feldinformationen, kombinierte sie mit externen Datensätzen, um die KI zu versorgen und vereinfachte so die Aufgaben der Immobilienmakler.
Einsatz von KI zur Lösung von Aufgaben und Teilnahme an Mensch-Maschine-Wettbewerben, Sinyi Realty ermöglicht es den Mitarbeitern, die Vorteile von KI gegenüber traditionellen Methoden zu verstehen und sich freiwillig für die Nutzung der Technologie zu entscheiden, was zu einer wertvolleren Nutzung ihrer Zeit führt und neue Möglichkeiten für einen besseren Kundenservice eröffnet. Chen verdeutlicht, wie Routineverwaltungsaufgaben wie die Erstellung von Berichten nun auf KI basieren und die Verantwortung für die Dateninterpretation an das Personal übertragen wird, und schafft so eine Zukunft, in der die Annahme der KI-Entwicklung der Schlüssel dazu wird, im Immobiliengeschäft wettbewerbsfähig zu bleiben.
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