Die Wilson Group, ein renommierter Anbieter von Parkhäusern und Sicherheitsdiensten, tätigt bedeutende Investitionen in ihre Geschäftsanwendungen und Datenumgebung, um die technischen Grundlagen für zukünftige KI-Initiativen zu schaffen. Der Chief Information Officer der Gruppe, Paul Sidwell, teilte diese Entwicklung kürzlich bei der Microsoft AI Tour-Veranstaltung in Sydney mit.
Eine der wichtigsten laufenden Aktualisierungen ist die Migration von Finanzen und Betrieb von Microsoft Dynamics AX zu Dynamics 365, eine Maßnahme, die Sidwell zufolge gut voranschreitet. Darüber hinaus konzentriert sich die Gruppe darauf, ihre Data-Warehouse-Umgebung zu verbessern. Während keine spezifischen Details zur aktuellen Architektur bekannt gegeben wurden, sieht der Zielzustand vor, Microsoft Fabric zu nutzen, eine All-in-One-Analytics-Plattform, die einen Data Lake umfasst.
Sidwell betonte die Bedeutung eines robusten Daten- und Daten-Governance-Frameworks für die KI-Ambitionen der Gruppe. Die laufende Arbeit umfasst die Bewertung der Data-Warehouse-Umgebung und die Einführung von Technologien wie Fabric, um eine bessere Sichtbarkeit und Kontrolle über Datenerfassung, -speicherung und -organisation zu erlangen. Obwohl die Gruppe sich noch in den Grundlagenphasen befindet, hob Sidwell dies als einen entscheidenden Aspekt ihrer Gesamtstrategie hervor.
Die potenziellen Anwendungen der KI-Technologie in den diversifizierten Dienstleistungen der Wilson Group haben bei Führungskräften erhebliches Interesse geweckt. Einige operierende Geschäfte innerhalb der Gruppe haben bereits KI-Initiativen gestartet, insbesondere in Bereichen wie Kundenservice und Concierge-Lösungen. Darüber hinaus hat das Entwicklungsteam der Unternehmens-IT-Funktion der Gruppe erfolgreich KI durch GitHub Copilot eingesetzt und dabei bemerkenswerte Verbesserungen in Genauigkeit und Effizienz erzielt.
Sidwell glaubt, dass eine breitere Nutzung von Copilot-Lösungen nicht nur Zeit für Mitarbeiter in der gesamten Organisation sparen wird, sondern auch die Gesamtproduktivität steigern wird. Als schlank aufgestellte Organisation erkennt die Wilson Group die Bedeutung darin, Experten auf ihren Fachgebieten Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, um ihre Arbeit zu vereinfachen und Zeitbeschränkungen zu lindern.
Durch Investitionen in Geschäftsanwendungen und die Verbesserung ihrer Datenumgebung positioniert sich die Wilson Group, um die Kraft der KI zu nutzen. Diese Initiativen werden nicht nur die Operationen optimieren, sondern auch der Belegschaft ermöglichen, verbesserte Kundenerfahrungen zu liefern. Während die Gruppe weiterhin Innovationen priorisiert, unterstreicht ihr Engagement für die Nutzung von KI ihren Willen, in der heutigen technologiegetriebenen Landschaft voranzugehen.
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