Eine kürzlich durchgeführte Studie von Forschern der Questrom School of Business der Boston University zeigt, dass die Einführung von ChatGPT, einem generativen KI-Chatbot, einen signifikanten Einfluss auf das Nutzerengagement auf Stack Overflow hatte, der beliebten Website für Computerprogrammierer. Innerhalb von vier Monaten verzeichnete Stack Overflow einen Rückgang des Traffics um 15 Prozent, mit einem Verlust von etwa einer Million täglichen Besuchen. Dieser Rückgang wird darauf zurückgeführt, dass die Nutzer sich auf den Chatbot verlassen, um schnell automatisierte Antworten zu erhalten, anstatt Hilfe von ihren Kollegen zu suchen.
Diese Erkenntnis verdeutlicht einen sozialen Effekt der KI-Integration – den Wechsel von menschlicher Interaktion zur Abhängigkeit von automatisierten Systemen. Im Gegensatz dazu verzeichnete Reddit, eine Social-Media-Plattform, die für ihre Betonung der menschlichen Interaktion bekannt ist, während des gleichen Zeitraums keine signifikanten Veränderungen im Nutzerengagement. Laut Gordon Burtch, Professor für Informationssysteme an der Boston University, unterstreicht dieser Unterschied den Wert, den Nutzer der menschlichen Verbindung beim Suchen von Informationen und Unterstützung beimessen.
Diese Ergebnisse wurden in der Auftaktepisode einer Webinarreihe mit dem Titel „AI Horizons“ präsentiert, die von AI at Wharton angeboten wird. Das Ziel der Serie ist es, cutting-edge Forschung und Erkenntnisse zu verschiedenen Aspekten der KI zu teilen. Die erste Episode mit dem Titel „KI und Wohlbefinden“ präsentierte Experten von führenden akademischen Einrichtungen, die über die Auswirkungen von KI auf die psychische Gesundheit, die Arbeitsdynamik und die Innovation diskutierten.
Die Panelisten untersuchten auch die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit dem zunehmenden Einsatz von Chatbots. Julian De Freitas, Direktor des Ethical Intelligence Lab an der Harvard Business School, betonte die steigende Abhängigkeit von Chatbots für die Interaktion, insbesondere bei Menschen, die unter Einsamkeit leiden. Er warnte jedoch davor, dass Chatbots zwar Unterstützung bieten können, aber nicht immer effektiv auf Krisenmeldungen reagieren können, was potenzielle Gefahren für Menschen in akuter Notlage darstellt.
Das Webinar befasste sich auch mit der Sozialisierung von KI-Chatbots, insbesondere im Gesundheitswesen. Weiguang Wang, Professor an der Simon Business School der University of Rochester, diskutierte seine Experimente mit einem sozialisierten Fitness-Bot und betonte das Potenzial der Kombination von Vorhersagemodellen mit medizinischem Wissen und sozialen Fähigkeiten für gezielte Anwendungen.
Obwohl die Panelisten von den grenzenlosen Möglichkeiten der KI begeistert waren, erkannten sie die Notwendigkeit, Bedenken wie Voreingenommenheit, Sicherheit, Privatsphäre und Vorschriften anzugehen. Mit der weiteren Entwicklung der KI betonten sie die Bedeutung der Entwicklung angemessener Schutzmaßnahmen und Standards.
Die Webinarreihe „AI Horizons“ zielt darauf ab, Wissen zu demokratisieren und zur Teilnahme an der Gestaltung der Zukunft der KI zu ermutigen. Durch Förderung offener Gespräche und des Lernens lädt die Serie Menschen aus verschiedenen Bereichen ein, zur verantwortungsvollen Entwicklung und Anwendung von KI beizutragen.
Interessierte Personen können sich registrieren, um an den kommenden „AI Horizons“ Webinaren teilzunehmen und mehr zu erfahren.
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