Walmart treibt seine Pläne voran, die Art und Weise, wie Kunden einkaufen, zu revolutionieren, indem das Unternehmen künstliche Intelligenz (KI) und Drohnen nutzt. Auf der kürzlich stattfindenden CES-Messe in Las Vegas gab der Einzelhandelsriese bekannt, dass der Drohnendienst auf weitere 1,8 Millionen Haushalte im Großraum Dallas-Fort Worth ausgeweitet wird. Mit dieser Erweiterung bekräftigt Walmart sein Engagement, der steigenden Nachfrage nach effizienten und bequemen Lieferoptionen gerecht zu werden.
Die Erweiterung des Drohnendienstes ist ein bedeutender Schritt für Walmart, da kein anderer Konkurrent über eine derart konzentrierte Verteilung von Drohnen in einem großen Ballungsraum verfügt. Mit dieser Erweiterung profitieren mehr Kunden von schnellerer und effizienterer Lieferung ihrer Einkäufe.
Neben der Drohnenlieferung stellte Walmart auch KI-gesteuerte Einkaufstools vor, die das gesamte Einkaufserlebnis verbessern sollen. Eines dieser Tools ist eine generative, KI-gesteuerte Suchfunktion für iOS-Benutzer. Es schlägt relevante Produkte auf der Grundlage von Verbraucheranfragen vor und deckt eine Vielzahl von Themen von Fußballschauen bis hin zu Brautpartys ab. Dieses Tool soll es Kunden erleichtern, die gewünschten Artikel zu finden, und personalisierte Empfehlungen bieten.
Darüber hinaus hat Walmart „InHome Replenishment“ eingeführt, ein KI-gesteuertes System, das die Einkaufsgewohnheiten der Kunden lernt und sicherstellt, dass ihre Lieblingslebensmittel immer vorrätig sind. Diese Technologie spart nicht nur Zeit für Kunden, sondern nimmt auch das Rätselraten beim Lebensmitteleinkauf.
Des Weiteren setzt Walmarts Tochtergesellschaft Sam’s Club innovative Kassenmethoden um. Anstelle herkömmlicher Kassensysteme nutzt Sam’s Club fortschrittliche Kameratechnologie an den Ausgängen der Geschäfte. Diese Technologie erfasst ein Bild der Artikel in den Einkaufswagen der Kunden und eliminiert die Notwendigkeit, einen physischen Kassenbon vorzuzeigen. Diese Bequemlichkeit sorgt für ein reibungsloses und effizientes Checkout-Erlebnis für Kunden.
Walmarts Bemühungen, KI- und Drohnentechnologie zu übernehmen, spiegeln das Engagement des Unternehmens wider, an vorderster Front der Einzelhandelsinnovation zu bleiben. Indem Walmart diese modernen Technologien nutzt, strebt das Unternehmen an, das gesamte Einkaufserlebnis seiner Kunden zu verbessern.
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