90 organisationer, der repræsenterer arbejdsgivere og arbejdstagere på tværs af banksektoren, har forpligtet sig til et afgørende rammeværk der baner vejen for inklusion og tilsyn med kunstig intelligens (AI) i branchen, bekræftet af en betydningsfuld underskrivelse i Bruxelles den 14. maj 2024.
Føderationen for Bankansattes Organisationer i Grækenland (OTOE) spillede en afgørende rolle i at bidrage til dialog og udvikling af denne konsensus som led i et toårigt projekt sponsoreret af Europa-Kommissionen. Projektet havde til formål at udforske det fremtidige landskab inden for banking i 2030 med fokus på aktuelle internationale tendenser, særligt indvirkningen af AI-teknologier på branchen og dens arbejdsstyrke.
De deltagende europæiske sociale partnere blev enige om at opretholde gennemsigtighed for at sikre, at både arbejdsgivere og arbejdstagere fuldt ud forstår omfanget og implikationerne af AI-applikationer. Betydningen af menneskelig tilsyn i udviklingen og implementeringen af disse teknologier understreges for at sikre, at de forbliver under vores kontrol.
Desuden understreger erklæringen en effektiv brug af social dialog på alle niveauer, herunder kollektive forhandlinger, der betragtes som kritiske under den digitale transformation på arbejdspladsen. Parterne vil løbende overvåge AI’s arbejdsmæssige implikationer og udviklingen af arbejdsorganisationsmodeller.
Der er forpligtelse til ansvarlig brug af AI, med gennemsigtige og upartiske udviklingspraksisser, især i HR-operationer. Dette inkluderer regelmæssige fælles risikovurderinger for arbejdssikkerhed og sundhed (WSH) vedrørende AI-systemapplikationer, herunder dem påvirket af algoritmestyring.
For at reducere den digitale kløft i takt med den digitale udvikling opfordres Europa-Kommissionen og nationale regeringer til at finansiere relevante træningsinitiativer. Den stigende afhængighed af AI kræver robust forsvar og vedligeholdelse af individuelle og kollektive digitale rettigheder i overensstemmelse med gældende love og kollektive arbejdsaftaler.
Der er forpligtelse til fortsat overvågning og vurdering af gennemførelsen af den fælles erklæring på nationalt, sektor- og virksomhedsniveau med fokus på social dialog, kollektive forhandlinger og udveksling af bedste praksis.
Som den europæiske banksektor forener sig om at etablere AI-standarder på arbejdspladsen, bliver adskillige centrale spørgsmål, udfordringer og kontroverser tydelige:
Væsentlige spørgsmål:
1. Hvordan vil AI-integration påvirke jobsikkerheden inden for banksektoren?
2. Hvilke foranstaltninger er på plads for at beskytte medarbejdere mod potentielle bias i AI-algoritmer, især i HR-operationer?
3. Hvordan vil kvaliteten af menneskeligt tilsyn blive vedligeholdt og målt?
4. Hvad er mekanismerne til at løse tvister relateret til AI-påvirkninger på arbejdspladsen?
5. Hvordan vil den kontinuerlige faglige udvikling af bankfolk sikres i et AI-domineret miljø?
Udfordringer og kontroverser:
– Der er bekymringer om jobnedskæringer, da AI kan automatisere opgaver, der traditionelt udføres af mennesker, hvilket fører til omstrukturering af arbejdsstyrken og potentielle jobtab.
– At sikre, at AI-systemer er fri for bias og ikke fastholder eksisterende uligheder på arbejdspladsen, er en fortsat udfordring.
– At etablere en balance mellem effektiv brug af AI og menneskeligt tilsyn kræver klare retningslinjer og effektive håndhævelsesmekanismer.
– Der er debat om databeskyttelse og hvordan arbejdstageres information vil blive behandlet af AI-systemer, især inden for HR-operationer.
– Muligheden for en overdreven afhængighed af AI-værktøjer kan føre til forringede menneskelige evner og en potentiel tab af kritisk tænkning i beslutningsprocesser.
Fordele:
– AI-teknologier kan potentielt øge effektiviteten og nøjagtigheden i banksektoren, hvilket reducerer risikoen for menneskelige fejl.
– AI-systemer kan håndtere store mængder transaktioner og dataanalysetasker, hvilket kan føre til besparelser og forbedret kundeservice.
– AI-standarder på arbejdspladsen kan fremme innovation og konkurrenceevne inden for sektoren.
Ulemper:
– Der er risiko for, at AI-teknologi fører til en reduktion i antallet af tilgængelige job, hvilket kan øge arbejdsløsheden i sektoren.
– Behovet for betydelige investeringer i træning og opkvalificering af eksisterende medarbejdere for at arbejde sammen med AI-systemer, kan være en finansiel byrde for nogle organisationer.
– Bekymringer over etisk brug af AI og potentialet for diskriminerende praksisser, hvis det ikke reguleres korrekt.
Relevante organisationer for yderligere information om dette emne inkluderer Den Europæiske Bankforening (EBF) og Europa-Kommissionen, da de spiller afgørende roller i at forme reguleringer og finansieringsinitiativer inden for finansielle tjenester. Besøg deres officielle websteder for mere information:
Det er vigtigt at sikre URL’ens gyldighed, og de leverede links er til de primære domæner for de respektive organisationer. Det anbefales at overvåge disse websteder for de seneste opdateringer og retningslinjer for AI-integration på arbejdspladsen.