Kunstig intelligens (AI) baner vejen for en revolutionerende skift i digitaliseringen. I øjeblikket har kun ca. 10% af virksomheder en AI-strategi integreret i deres forretningsplan, men 36% er i gang, og kun 25% har endnu ikke overvejet at inkludere AI i deres mellemlange mål. Disse statistikker stammer fra Minsaits rapport Ascendant Digital Maturity 2024, der samler indsigter fra over 900 organisationer på tværs af Spanien og andre lande, der spænder over 15 sektorer.
På trods af de indledende stadier af AI-modenhed er der en udbredt tro på dens potentiale for at transformere vores dagligdag, job og interaktioner med verden. Den europæiske AI-lov er et foreslået reguleringsinitiativ, der sigter mod at fremme brugen af AI samtidig med at beskytte rettigheder og friheder. Den repræsenterer det første store globale rammeværk for AI fra en betydelig regulator, som stræber efter at etablere en afbalanceret håndtering af muligheder og risici forbundet med AI. Selvom den er velkommen, ses manglen på stabile reguleringsmæssige benchmarks stadig som en betydelig hindring for bredere adoption af 31% af respondenterne i Ascendant-rapporten.
Udfordringerne omfatter mangel på kvalificeret personale og især mangel på forståelse blandt ledere om AI’s værditilbud og dets potentiale for forretningsvækst, hvor 35% anerkender denne kendsgerning. Luis Abril, eksekutivrådgiver hos Indra og administrerende direktør for Minsait, fremhævede nødvendigheden af at adressere privatliv, datasikkerhed, forebyggelse af bias og bæredygtig ressourceforvaltning.
Minsait bemærker en stigning i anvendelseseksempler på generativ AI på tidligere stadier end andre nye teknologier, hvilket indikerer et stort vækstpotentiale. Deres anvendelseseksempler omfatter allerede miljøbeskyttelse, offentlig administration, vidensgenerering, bekæmpelse af misinformation og lukning af digitale kløfter.
Hvad angår adoption blandt førende virksomheder, har 72% taget AI i brug for at forbedre driftseffektiviteten, 34% for forbedret beslutningstagning og 31% for at udvikle kunde- og brugeroplevelser. En betydelig 80% af respondenterne angiver manglen på ekspertprofiler som en barriere for AI-integration. Fokusområder inden for værdikæden omfatter risikostyring og cybersikkerhed (54%), virksomheds-IT (37%), marketing (36%) og salg (33%). Luis Abril understreger behovet for accelereret innovation og agil skalering af AI for at forblive konkurrencedygtig.
Rapporten Ascendant bekræfter også, at implementeringen af AI bevæger sig mod nye ledelsesmodeller, hvor AI gennemsyrer alle organisatoriske funktioner, så individer kan fokusere på aktiviteter med højere værdi. Ved at lægge vægt på vigtigheden af at integrere etik og cybersikkerhed fra begyndelsen, rapporterer Minsait også om en forskel i sektorvis anvendelse, hvor bank-, energi-, forsikrings- og telekommunikationssektorerne fører overgangen, mens forbruger-, industri- og offentlige sektorer befinder sig på mere spæde stadier.