Wilson Group, en anerkendt udbyder af parkeringspladser og sikkerhedstjenester, investerer betydeligt i sine forretningsapplikationer og data miljø for at lægge de tekniske grundlag for fremtidige AI-initiativer. Gruppens chef for informationsstyring, Paul Sidwell, delte for nylig denne udvikling ved Microsoft AI Tour-begivenheden i Sydney.
En af de centrale opgraderinger, der er undervejs, er flytningen af finans- og driftsaktiviteter fra Microsoft Dynamics AX til Dynamics 365, en ændring, som Sidwell udtaler skrider frem godt. Derudover fokuserer gruppen på at forbedre sit data warehouse-miljø. Mens specifikke detaljer om den nuværende arkitektur ikke blev offentliggjort, indebærer målet at udnytte Microsoft Fabric, en alt-i-en analytics platform, der inkluderer en data lake.
Sidwell understregede vigtigheden af et solidt data- og data governance-rammeværk for gruppens AI-ambitioner. Det igangværende arbejde inkluderer vurdering af data warehouse-miljøet og vedtagelse af teknologier som Fabric for at opnå bedre synlighed og kontrol over dataindsamling, -lagring og -organisation. Selvom gruppen stadig er i grundlæggende stadier, fremhævede Sidwell dette som en afgørende del af deres overordnede strategi.
De potentielle anvendelser af AI-teknologi på tværs af Wilson Groups differentierede tjenester har skabt betydelig interesse blandt ledelsen. Nogle driftsforretninger inden for gruppen har allerede igangsat AI-initiativer, især inden for områder som kundeservice og concierge-løsninger. Derudover har udviklingsteamet for gruppenes it-funktion med succes udnyttet AI gennem GitHub Copilot og opnået betydelige forbedringer i nøjagtighed og effektivitet.
Sidwell mener, at en bredere vedtagelse af copilot-løsninger ikke kun vil spare tid for medarbejdere på tværs af organisationen, men også forbedre den overordnede produktivitet. Som en slank organisation anerkender Wilson Group vigtigheden af at give eksperter på fagområdet værktøjer til at forenkle deres arbejde og lette deres tidsbegrænsninger.
Ved at investere i forretningsapplikationer og forbedre sit data-miljø positionerer Wilson Group sig til at udnytte kraften i AI. Disse initiativer vil ikke kun optimere drift, men også styrke arbejdsstyrken til at levere forbedrede kundeoplevelser. Som gruppen fortsætter med at prioritere innovation, understreger dens engagement i at omfavne AI dens vilje til at ligge i front i dagens teknologidrevne landskab.
The source of the article is from the blog regiozottegem.be