I sin stræben efter konstant innovation og forbedring af shoppingoplevelsen introducerer Amazon et nyt værktøj baseret på kunstig intelligens (KI), der har til formål at hjælpe kunder med at finde den information, de har brug for om et specifikt produkt. Ved at besvare almindelige produktspørgsmål eliminerer denne funktion behovet for kunderne at gennemgå mange produktanmeldelser eller læse lange produktbeskrivelser.
En talsperson for Amazon udtalte, at virksomheden altid stræber efter at gøre kundernes liv nemmere, og denne nye funktion er en del af deres fortsatte bestræbelser på at opnå dette mål. Ved hjælp af generativ KI giver værktøjet hurtigt svar på kunders spørgsmål ved at opsummere relevant information fra produktanmeldelser og produktbeskrivelser.
I modsætning til andre KI-modeller som OpenAI’s ChatGPT er Amazons KI-værktøj ikke designet til at deltage i samtaler. Det er dog fremragende til at reagere på kreative forespørgsler. For eksempel kan det, når det bliver bedt om en produktbeskrivelse af en damevest, generere en haiku eller beskrive produktet i den ikoniske Yoda-stil. Værktøjet er designet til at holde sig til emnet og viser en fejlmeddelelse, hvis det ikke kan besvare spørgsmål, der ikke er relateret til det specifikke produkt.
Amazon har aktivt indarbejdet KI i sin platform på forskellige måder. Sidste år introducerede virksomheden KI-genererede opsummeringer af produktanmeldelser. Derudover har den udviklet KI-funktioner til tredjeparts sælgere, der hjælper dem med at skabe engagerende produktbeskrivelser og generere fængende fotos til annoncer. Derudover har Amazon introduceret KI-chatbots som “Q”, der er designet til at hjælpe virksomheder med deres daglige opgaver, og Bedrock, en generativ KI-tjeneste til Amazon Web Services-kunder.
Under Amazons seneste telekonference fremhævede CEO Andy Jassy vigtigheden af generativ KI og understregede dens potentiale til at revolutionere kundeoplevelser og gøre KI mere tilgængelig for udviklere og forretningsbrugere. Samlet set er Amazons KI-initiativer klar til at have en positiv indvirkning på samfundet som helhed.
Mens Amazon fortsætter med at udnytte KI på tværs af sin platform, kan kunderne se frem til en mere effektiv shoppingoplevelse, der giver dem den nødvendige information på en hurtig måde.
The source of the article is from the blog anexartiti.gr