Walmart revolutionerer måden, som kunder handler på, ved at udnytte kraften i generativ kunstig intelligens (AI). På CES tech-konferencen annoncerede CEO Doug McMillon tre nye AI-drevne teknologier, der sigter mod at forbedre shoppingoplevelsen og gøre den mere futuristisk.
Den første funktion, kaldet “InHome Replenishment,” bruger AI til at analysere indkøbsvaner og købsmønstre hos Walmart+ medlemmer. Ved at skabe en personlig algoritme genfylder tjenesten automatisk kundernes køleskabe med vigtige varer lige inden de løber tør. I modsætning til traditionelle abonnementer, der følger en fast tidsplan, tilpasser denne AI-drevne tjeneste sig over tid for at imødekomme hver kundes præcise behov.
Walmart integrerer også AI i sin medlemsklub, Sam’s Club. Kunder kan nu betale for fysiske varer gennem en app og undgår dermed at skulle stoppe op og betale ved kassen, inden de forlader butikken. Virksomheden strømliner yderligere shoppingoplevelsen ved at bruge AI til at fjerne behovet for at vise digitale kvitteringer ved indgangen. Kunder kan blot gå igennem en digital buegang med deres køb og spare værdifulde sekunder.
Inspirationen fra succesen hos butikker som Amazon Go fører Walmart endnu længere. Gennem AI kan kunder gå ud af Walmart-butikker med store genstande som madrasser, fjernsynssæt og fulde garderobeskabe uden at skulle betale i kassen.
Udover disse innovationer introducerer Walmart en digital shoppingfunktion, der giver brugerne af Walmart-appen mulighed for at oprette digitale outfits og dele dem med venner for feedback. Dette AI-drevne værktøj giver kunderne mulighed for at træffe mere informerede købsbeslutninger og sparer dem tid ved at involvere deres sociale netværk i shoppingprocessen.
Selvom AI måske eliminerer visse opgaver og job, forsikrer McMillon, at Walmart fokuserer på at skabe nye roller, der er mere fornøjelige, tilfredsstillende og ofte resulterer i højere løn for medarbejderne.
Walmarts adoptering af AI-teknologi viser deres engagement i at levere en smartere og mere effektiv shoppingoplevelse for deres kunder. Gennem disse AI-drevne løsninger transformerer den detailgigant måden, folk handler på, og gør fremtiden for detailhandel til virkelighed.
The source of the article is from the blog girabetim.com.br