Lidia PerskaKatalánský klub pojistných makléřů (CCC) nedávno uspořádal svou zářijovou členství, kde se sešla většina z 27 partnerských makléřských firem, aby prodiskutovali důležitá témata ovlivňující odvětví. Klíčovým zaměřením akce byla role umělé inteligence (AI) při utváření budoucnosti pojištění.
Na setkání proběhla prezentace Antonia González, prezidenta Intercomu, který podrobně objasnil potenciál AI pro zlepšení různých pojistných procesů. Jeho postřehy zdůraznily, že AI může významně zlepšit řízení rizik, zákaznický servis a underwritingové procesy. V inovativním duchu se účastníci zapojili do praktického cvičení využívajícího ChatGPT na svých mobilních zařízeních, což ilustrovalo použitelnost technologie v reálných scénářích.
Zasedání se také zabývalo strategickými otázkami, které jsou relevantní pro asociaci, včetně probíhající evoluce důležitých obchodních ukazatelů a sdílených cílů mezi členy.
Ve svých závěrečných poznámkách Guillem González, prezident klubu, zdůraznil nutnost kontinuálního profesního rozvoje a diskuse o nově vznikajících trendech v oblasti pojištění. Opakoval, že akce jako tato nejen udržují odvětví na špičce, ale také připravují členy na nadcházející výzvy. Tento proaktivní přístup zdůrazňuje závazek CCC podporovat znalosti a přizpůsobivost mezi profesionály v pojištění.
Maximalizujte své dovednosti: Tipy a fakta o roli AI v pojištění
Ve rychle se vyvíjejícím světě pojištění není integrace umělé inteligence (AI) pouze transformačním trendem; rychle se stává základním aspektem budoucnosti tohoto odvětví. Jak bylo diskutováno na nedávném zasedání Katalánského klubu pojistných makléřů (CCC), porozumění a využití AI může výrazně přinést výhody profesionálům v jejich každodenní činnosti, ať už pracují nebo studují. Zde je několik praktických tipů a zajímavých postřehů, které vám mohou pomoci orientovat se v dopadu AI v oblasti pojištění.
1. Přijměte kontinuální učení
Jedním z hlavních závěrů ze zasedání CCC byla důležitost kontinuálního profesního rozvoje. Jak se pojišťovací prostředí mění s technologickým pokrokem, je důležité být informován o AI a jejích aplikacích. Účast na workshopech a online kurzech může zlepšit vaše porozumění a aplikaci AI v řízení rizik a zákaznickém servisu.
2. Zlepšete interakce se zákazníky
Nástroje AI, jako jsou chatboti a virtuální asistenti, přetvářejí zákaznický servis v pojištění. Využitím těchto technologií mohou profesionálové poskytovat okamžitou pomoc a personalizované zážitky klientům. Zvažte prozkoumání platforem, které nabízejí řešení zákaznické interakce řízené AI, aby se vaše nabídky služeb zlepšily.
3. Využijte AI pro hodnocení rizik
Schopnost AI analyzovat obrovské datové sady může zlepšit procesy hodnocení rizik. Integrací nástrojů AI do svých pracovních postupů můžete zvýšit přesnost hodnocení rizik a rozhodnutí o underwriting, což povede k lepším výsledkům pro klienty. Experimentujte se softwarem, který používá prediktivní analýzu, abyste zůstali o krok napřed před potenciálními riziky.
4. Zapojte se do spolupráce při učení
Networking s kolegy v oboru je nezbytný. Účastněte se fór, webinářů nebo místních setkání zaměřených na trendy AI v pojištění. Zasedání CCC dokládá hodnotu zapojení se do komunity, která sdílí poznatky a strategie pro orientaci v těchto změnách.
5. Implementujte mechanismy zpětné vazby
Sběr zpětné vazby na nástrojích AI aplikovaných ve vaší organizaci může poskytnout cenné informace o jejich účinnosti. Implementace zpětnovazebních smyček pomáhá nejen zpřesnit používané nástroje, ale také zapojuje váš tým do procesu rozhodování o přijetí technologií.
Zajímavý fakt: Podle průmyslových zpráv se očekává, že AI ušetří globálnímu pojišťovacímu odvětví ročně více než 300 miliard dolarů do roku 2030, především díky zvýšené efektivitě v underwritingových a likvidačních procesech.
Na závěr, integrace AI v sektoru pojištění představuje bohatství příležitostí. Být informován a proaktivní vám umožní využít tyto technologické pokroky k zlepšení vašich dovedností a celkové efektivity vaší organizace. Pro více informací o tom, jak AI mění pojištění, navštivte webové stránky CCC.
