Úředníci provincie Gyeongbuk využívají umělou inteligenci pro zefektivnění pracovního postupu
Úředníci v provincii Gyeongbuk těží z pokročilé služby umělé inteligence nazvané „Chat Gyeongbuk“, což je nástroj šitý na míru pro vládní úkoly. Tuto AI službu vyvinul Gyeongbucký výzkumný ústav, který zvyšuje efektivitu provozu nabídkou tří specializovaných funkcí pro zaměstnance provincie. Mezi nimi je funkce jedinečná v oblasti veřejné správy, která pomáhá zaměstnancům rychle a efektivně vytvářet tiskové zprávy.
Zaměstnanci Oddělení vědy Metaverse, včetně pana Janga Jong-wona, využívají schopnosti AI k vytváření dokumentů vysoké úrovně. V civilní službě je cítit urgence, jak zaměstnanci hledají tzv. FM (Full Manual) zprávy k výcviku chatbota, s nadějí na generování ještě bezchybnějších dokumentů. Věří se, že s lepšími příklady, ze kterých se AI má učit, bude kvalita vytvářeného výstupu vyšší.
Špičkové služby chatbota pro zaměstnance provincie Gyeongbuk
Chat Gyeongbuk nabízí pomoc při vytváření tiskových zpráv a obchodních návrhů tím, že se učí z existujících dokumentů a automaticky generuje návrhy, snižující úkol, který by trval normálně přes hodinu, na pouhých 3–5 minut. Další funkcí této služby je chatbot pro přednášky z chemického inženýrství, který nabízí shrnutí nebo detailní popis přednášek, které proběhly v provincii dříve, zjednodušující přístup k vzdělávacím zdrojům.
Excelence této služby spatřila světlo světa loni, kdy provincie začala integrovat generativní AI do svých administrativních úkolů. Skrze komplexní proces zahrnující průzkumy a rozhovory s zaměstnanci byla služba šitá na míru pro pokrytí vysoké poptávky po pomoci v opakujících se a specializovaných úkolech.
S plány na další rozšíření těchto služeb cílí provincie Gyeongbuk na nadále zlepšování těchto funkcí AI pro podporu složitějších prací, jako je tvorba rozpočtových zpráv a Q&A k politickým příručkám. Ředitel Oddělení vědy Metaverse, pan Lee Jung-woo, vyjádřil optimismus v tom, že aplikace generativní technologie AI do administrativních kariér výrazně zlepší produktivitu a umožní zaměstnancům zaměřit své úsilí na tvůrčí úkoly s vyhlídkou na posunutí těchto služeb jako součást vládních iniciativních projektů.
Důležité otázky a odpovědi:
– Co je „Chat Gyeongbuk“?
Chat Gyeongbuk je služba umělé inteligence vyvinutá Gyeongbuckým výzkumným ústavem, určená k pomoci zaměstnancům provincie v jejich vládních úkolech, zejména při tvorbě tiskových zpráv, obchodních návrhů a nabízení vzdělávacích zdrojů pomocí chatbota pro přednášky z chemického inženýrství.
– Proč jsou úředníci z Gyeongbuku ochotní využívat služby AI?
Úředníci z Gyeongbuku jsou ochotní využívat služby AI k zlepšení administrativní efektivity, snížení času stráveného na opakujících se úkolech, vytváření dokumentů vysoké kvality a umožnění zaměstnancům ve veřejném sektoru soustředit se na složitější a kreativní aspekty své práce.
– Co jsou plánované budoucí vývoje pro služby AI v provincii Gyeongbuk?
Plány zahrnují další rozšíření funkcí AI pro podporu složitějších administrativních úkolů, jako je tvorba rozpočtových zpráv a Q&A k politickým příručkám. Cílem je zlepšit produktivitu a hlouběji integrovat technologii AI do administrativních rolí.
Klíčové výzvy nebo kontroverze:
– Přijetí AI často přináší úroveň narušení ustálených pracovních postupů a může narazit na odpor zaměstnanců, kteří se necítí dobře s novými technologiemi.
– Zajištění přesnosti dokumentů a zpráv generovaných AI je klíčové a může nastat výzva v udržování kvality a spolehlivosti.
– Mohou vzniknout obavy ohledně nahrazení pracovních míst nebo snížení hodnoty lidských dovedností v oblastech, kde AI přebírá úkoly, které byly tradičně vykonávány veřejnými služebníky.
Výhody a nevýhody:
Výhody:
– Významné úspory času při úkolech jako je tvorba dokumentů, umožňující zaměstnancům věnovat čas strategickější práci.
– Konzistentní kvalita výstupů, pokud je AI správně vyškolen s kvalitními daty.
– Potenciál pro dostupnost služby 24/7 díky chatbotům pro úkoly, jako je poskytování informací nebo vzdělávací pomoc.
Nevýhody:
– Riziko nadměrné závislosti na AI službách, což by mohlo vést k nedostatku lidského dozoru a potenciálním chybám.
– Výzvy při zajištění, aby byl AI systém aktualizován nejnovějšími předpisy a informacemi, což je nezbytné pro veřejnou správu.
– Potenciální obavy o ochranu osobních údajů, protože AI služba zpracovává citlivé informace týkající se vlády.
Chcete-li zjistit více o službách AI a veřejné správě, navštivte následující legitimní odkaz: Google AI. Všimněte si, že i když Google AI není šit na míru pro provincii Gyeongbuk, je to zdroj pro porozumění pokroku v oblasti AI a aplikací, které by mohly být relevantní v tomto kontextu.