V dnešním rychle se rozvíjejícím logistickém trhu se spediční makléři potýkají s mnoha výzvami při poskytování efektivních a nákladově efektivních služeb svým zákazníkům a dopravcům. Díky revoluční integraci mezi softwarem Tai (Tai) a Front mohou tyto výzvy nyní být překonány pomocí pokročilé umělé inteligence (AI) a automatizace.
Integrace mezi Tai, předním systémem pro správu dopravy (TMS) pro spediční makléře, a Front, moderní platformou pro zákaznický servis, si klade za cíl zásadně inovovat operace spedičních makléřů automatizací kritických, avšak časově náročných úkolů. Využitím schopností AI a automatizace integrace významně zvyšuje produktivitu, umožňuje spedičním agentům zaměřit se na aktivity orientované na růst a nakonec zvýšit příjmy.
„S touto integrací jsme schopni poskytovat služby nejvyšší kvality našim zákazníkům a dopravcům,“ říká Jordan Reber, výkonný viceprezident ARL Logistics. „Otevírá dodatečné účinnosti, které nám pomáhají nabízet rychlejší nabídky, spravovat více zatížení a nakonec zvyšovat příjmy.“
Integrace využívá AI k urychlení komunikace pomocí e-mailů mezi makléři a jejich zákazníky a dopravci. Dokumenty a požadavky přijaté v Front jsou okamžitě synchronizovány s Tai, což umožňuje bezproblémové zpracování a extrakci relevantních dat. Tím se eliminuje potřeba manuálního zadávání dat a týmům umožňuje odstraňovat z rychle narůstajícího počtu e-mailů. Výsledkem je více času pro úkoly generující příjmy a zjednodušený pracovní postup.
Craig Klemp, viceprezident Globálních partnerství a rozvoje podnikání ve společnosti Front, zdůrazňuje strategickou hodnotu této integrace. „Přesahuje konvenční správu doručených e-mailů a je strategickým skokem směrem k nákladově efektivnímu škálování spediční činnosti,“ říká Klemp. „Vybavuje agenty těmi nejlepšími AI řízenými řešeními, která průmysl nabízí, inovuje zážitek zákazníků.“
Integrace inteligentního systému pro správu dopravy od Tai s přizpůsobenou komunikační platformou Front zajišťuje bezproblémový tok informací, což umožňuje logistikům reagovat s nepřekonatelnou rychlostí a přesností. To nakonec pomáhá makléřům získávat větší počet zatížení a poskytovat prvotřídní zákaznické zkušenosti.
„Společná vize mezi Tai a Front harmonizuje komunikaci a operační přesnost,“ říká Walter (Mitch) Mitchell, generální ředitel společnosti Tai Software. „Jsme nyní na špici využívání AI a automatizace pro zjednodušení složitostí pro spediční makléře.“
S více než 500 integrovanými nástroji a 20 lety technologických inovací je Tai TMS důvěrně používán spedičními makléři pro svou efektivitu a možnosti růstu. Integrace s Front dále rozšiřuje jeho schopnosti, umožňuje makléřům zaměřit se na strategický růst a zároveň zajistit bezproblémovou komunikaci a operační přesnost.
Pokud chcete revolucionizovat operace spedičního makléře s pomocí AI a automatizace, navštivte [tai-software.com](https://tai-software.com/components/integrations/) pro více informací o partnerství mezi Tai a Front.
The source of the article is from the blog publicsectortravel.org.uk