Nový chatbot umělé inteligence města New York, MyCity, čelí kritice kvůli poskytování nesprávných odpovědí a rad, které by mohly vést k porušení zákonů. Chatbot byl představen jako pilotní program v říjnu s cílem poskytnout podnikatelům přesné informace jako reakci na jejich dotazy.
Investigativní novináři z The Markup zjistili, že chatbot často poskytoval chybné informace. Například nesprávně radil zaměstnavatelům, že mohou brát část proporcí svých zaměstnanců a nesprávně uváděl, že neexistují žádné předpisy vyžadující, aby zaměstnavatelé informovali zaměstnance ozměnách v pracovním plánu.
Starosta města New York Eric Adams, demokrat, uznal problémy a zdůraznil, že je chatbot stále ve stadiu raného vývoje. Podtrhl důležitost testování technologií v reálných situacích k identifikaci a řešení chyb, které se mohou objevit.
Přestože se snaží chatbot zlepšit, stále občas poskytuje nesprávné odpovědi. Například nesprávně tvrdí, že majitelé obchodů mohou odmítnout přijmout hotovost, aniž by si uvědomovali zákon městské rady, který zakazuje podnikům tak činit od roku 2020. Navíc neví o nedávném zvýšení minimální mzdy v městě na 16 USD za hodinu v roce 2024, nesprávně ji uvádí jako 15 USD.
MyCity chatbot spoléhá na službu Azure AI od společnosti Microsoft, ale ani Microsoft ani radnice New Yorku nezodpověděly dotazy ohledně zdroje těchto chyb nebo potenciálních řešení.
Pro řešení obav město aktualizovalo upozornění na webové stránce MyCity chatbotu, varující podniky, aby nespoléhaly na jeho odpovědi jako na právní nebo odbornou radu. Andrew Rigie, ředitel aliance NYC Hospitality Alliance, který zastupuje tisíce majitelů restaurací, ocenil snahu města pomoci podnikům pomocí technologie AI, ale zdůraznil potřebu spolehlivosti. Vyjádřil obavy o právní následky, kterým by podnikatelé mohli čelit, pokud budou dodržovat chybné rady chatbotu.
Celkově, přestože MyCity chatbot představuje inovativní pokus poskytnout podnikatelům rychlé a dostupné informace, v současné době nedosáhne svého cíle. Starosta Adams a příslušní zainteresovaní musí řešit problémy a pracovat na zlepšení přesnosti a spolehlivosti chatbotu.
**Často kladené otázky (FAQ)**
1. Jaký je účel chatbotu MyCity?
– Chatbot MyCity byl navržen k poskytování podnikatelům v New Yorku přesných a efektivních informací jako reakce na jejich dotazy.
2. Proč chatbot obdržel kritiku?
– Chatbot čelí kritice kvůli častému poskytování nesprávných odpovědí a rad, které by mohly vést k porušení zákonů.
3. Jaké jsou některé příklady chybných informací poskytnutých chatbotem?
– Chatbot nesprávně radil zaměstnavatelům ohledně jejich schopnosti brát část proporcí svých zaměstnanců. Taktéž tvrdil, že neexistují žádné předpisy vyžadující, aby zaměstnavatelé informovali zaměstnance o změnách v pracovním plánu, což není pravda.
4. Jaká opatření se přijímají k řešení problémů?
– Město aktualizovalo upozornění na webové stránce chatbotu MyCity, uznávající možné nepřesnosti jeho odpovědí a radí podnikům, aby se na ně nespoléhaly jako na právní či odbornou radu. Navíc se provádějí kroky k odstranění chyb a zlepšení spolehlivosti chatbotu.
5. Jaké jsou obavy, které vyjádřili podnikatelé a zástupci průmyslu?
– Podnikatelé a zástupci průmyslu vyjádřili obavy o právní důsledky, které by mohly vyplynout z následování chybných rad chatbotu. Důraz klade na potřebu, aby chatbot poskytoval spolehlivé a přesné informace.
(Zdroj: Reuters – [reuters.com](https://www.reuters.com))
The source of the article is from the blog myshopsguide.com