V nedávném vývoji oznámila společnost Amazon své rozhodnutí postupně odstranit technologii „Just Walk Out“ ze všech svých obchodů Fresh v USA. Původně uvítáno jako revoluční samoobslužný systém s umělou inteligencí, nyní vyšlo najevo, že tato technologie silně spoléhala na pomoc více než 1 000 pracovníků v Indii. Tito jednotlivci byli zodpovědní za ruční přidávání položek do virtuálních košíků zákazníků a účtování podle nich.
Původní koncept za technologií „Just Walk Out“ zahrnoval kombinaci počítačového vidění, rozpoznání objektů, pokročilých senzorů, hlubokých modelů strojového učení a generativní umělé inteligence. Podle Jona Jenkinse, viceprezidenta technologie Just Walk Out, byl systém schopen přesně rozlišit mezi nakupujícími aniž by narušil jejich soukromí.
Nicméně nedávné zprávy nyní vrhly nové světlo na realitu této technologie. Analytici objevili, že více než polovina obchodů Amazon Fresh byla ve skutečnosti vybavena systémem Just Walk Out a vyžadovala lidský zásah k zajištění přesných účtů. Bylo odhaleno, že pokladní virtuálně monitorovali nakupující prostřednictvím videokamer, napodobujíce roli tradičních pokladen, ale z off-site místa.
Implementace a udržování technologie Just Walk Out se ukázalo být nákladným úsilím. Problémy jako zpožděné účtenky a nesprávné objednávky dále přispívaly k výzvám, kterým Amazon čelil při udržování efektivity. V důsledku toho společnost nyní uvažuje o alternativní technologii v podobě vozíků Dash. Tyto nové vozíky obsahují vestavěné skenery a obrazovky, nabízejí odlišný přístup k procesu pokladen.
Odstoupení od technologie Just Walk Out vyvolalo smíšené reakce. Někteří uživatelé vyjádřili své překvapení a zklamání nad tím, že automatizovaný systém ve skutečnosti závisel na manuální práci. Bylo upozorněno, že závislost této technologie na indických pracovnících udržovala dojem, že pokroky v oblasti umělé inteligence byly poháněny levnou pracovní silou offshorových pracovníků. Jiní vyjádřili obavy ohledně možného odpuzení pracovních míst za zdí efektivity.
Amazon oznámil, že zavádí vozík Amazon Dash jako náhradu za technologii Just Walk Out. To znamená novou kapitolu v úsilí společnosti o revoluci v zážitku nakupování ve svých obchodech Fresh. Jak se technologie nadále vyvíjí, zůstává vidět, jak budou Amazon a další maloobchodníci řešit rovnováhu mezi automatizací a lidskou účastí v maloobchodním průmyslu.
Časté dotazy
The source of the article is from the blog elblog.pl