Banka Westpac, jedna z předních australských bank, se rozhodla přijmout preventivní opatření k ochraně svých zákazníků před podvody a zavedla inovativní řešení s využitím umělé inteligence nazvané SaferPay. Tato revoluční funkce bude integrována do mobilní bankovní aplikace banky a má za cíl okamžitě získat více informací od zákazníků, kteří by mohli být ohroženi podvodníky.
SaferPay funguje tím způsobem, že vkládá do platebního toku sérii přizpůsobených otázek. Na základě odpovědí poskytnutých zákazníky hodnotí AI systém Westpac pravděpodobnost toho, zda je transakce podvod. Pokud existuje vysoký potenciál pro podvod, platba bude zablokována a nezpracována.
Podle generálního ředitele Westpac, Petera Kinga, budou otázky, které jsou předkládány každému zákazníkovi, přizpůsobeny na základě poskytnutých informací. Tento personalizovaný přístup zajišťuje, že AI systém může přesně identifikovat potenciální podvody a zabránit neoprávněným transakcím.
Zatímco SaferPay od Westpac je výchozí pouze v rámci mobilní bankovní aplikace, banka plánuje v blízké budoucnosti rozšířit jeho dostupnost i na online bankovnictví. Tento krok demontruje závazek banky Westpac ochraně svých zákazníků na různých digitálních platformách.
Implementace tohoto AI-řešení následuje v stopách jiných hlavních australských bank. National Australia Bank (NAB) zavedla podobnou funkci v loňském roce, která již ušetřila zákazníkům miliony dolarů. Kromě toho spolupracují Commonwealth Bank of Australia (CBA) a Telstra na strategiích k detekci podvodných aktivit v reálném čase.
Westpac není cizincem v boji proti podvodům a již v minulých dvou letech zabránil přibližně převodu 400 milionů dolarů podvodníkům díky svým stávajícím proti-podvodním úsilím. Avšak banka si uvědomuje potřebu stálého zlepšení v boji proti podvodům, a to nejen ve vlastních operacích, ale také v celém australském obchodním sektoru.
FAQ
**Co představuje SaferPay?**
SaferPay je funkce s využitím umělé inteligence integrovaná do bankovní aplikace Westpac, navržená k získání okamžitějších informací od zákazníků ohrožených podvody. Hodnotí pravděpodobnost, že platební transakce je podvod a blokuje platbu, pokud je vysoký potenciál pro podvod.
**Jak bude SaferPay chránit zákazníky?**
S pomocí série přizpůsobených otázek během platebního toku SaferPay sbírá odpovědi od zákazníků a určuje potenciál podvodu. Pokud systém AI detekuje vysoké riziko podvodu, zabrání zpracování platby, tím chrání zákazníka před potenciálními podvody.
**Zavádějí ostatní banky podobná opatření?**
Ano, ostatní hlavní australské banky již zahájily podobné iniciativy. National Australia Bank (NAB) zavedla funkci podněcování, která se osvědčila v úsporném milionů dolarů pro její zákazníky. Dále Commonwealth Bank of Australia (CBA) a Telstra spolupracují na strategiích k detekci probíhajících podvodných aktivit.
**Jak úspěšní byli Westpac v boji proti podvodům?**
Během posledních dvou let Westpacovy proti-podvodní snahy zabránily přibližně 400 milionů dolarů, které měly být převedeny podvodníkům. Ačkoliv tyto snahy byly proslulé, banka uznává, že je třeba odvést ještě více práce, nejen ve vlastních operacích, ale také v celém australském obchodním sektoru.
**Co je zapotřebí k efektivnějšímu řešení problému s podvody?**
Westpac věří, že je nezbytný komplexní přístup k boji proti podvodům. Generální ředitel Peter King zdůrazňuje potřebu harmonizovaných ochranných opatření přes mobilní telefony, webové prohlížeče a sociální média. K dosažení tohoto cíle banka vítá snahu vlády vytvořit povinný průmyslový kodex, který bere v úvahu holistický přístup k boji proti podvodům.
Zavedením SaferPay banka Westpac podniká významný krok k poskytnutí zvýšené bezpečnosti a klidu zákazníkům. Využíváním technologie AI banka má za cíl být krok před podvodníky a ztížit Austrálii cíl pro podvodné aktivity. Jako bankovní odvětví přichází inovacemi a vyzbrojuje se AI, aby zůstalo krok před podvodníky. Implementace SaferPay následuje iniciativy jiných hlavních australských bank, jako je National.
The source of the article is from the blog coletivometranca.com.br