Roman RemberГлавният изпълнителен директор на Tata Consultancy Services Ltd, К. Критивасан, направи дързко предсказание, че издигането на Генеративното изкуствено интелигентност (Gen AI) ще промени напълно ландшафта на набирането на персонал. Запротив с народните вярвания, Критивасан аргументира, че Gen AI няма да доведе до спад в набирането, а по-скоро ще промени начина, по който компаниите обучават своите служители и какви умения придават значение.
Според Критивасан, Генеративната изкуствена интелигентност вече се доказа като игрова промяна по отношение на продуктивността за експертите по програмиране. Въпреки това той подчертава, че определени аспекти на работата, като дизайн, критично мислене и създаването на превъзходно потребителско изживяване, не могат да бъдат заменени от изкуствен интелект.
„Фундаменталното обучение, необходимо за работата, няма да изчезне, но фокусът на обучението трябва да се премести към критичното мислене, стратегическото планиране и поощряването на творчеството,“ обяснява Критивасан. Тези области изискват различен набор от умения, които допълват възможностите на изкуствения интелект.
Въпреки че TCS продължава да назначава нови завършили и реалигнира своите процеси на външно назначаване, компанията осъзнава необходимостта да използва капацитета, който е изградила през годините. В съответствие с индустриалните тенденции, TCS забеляза спад в работната си сила, като завърши Декември 2023 г. с 5 680 по-малко служители в сравнение с предходния тримесечен период.
Друг аспект, който Критивасан подчертава, е важността на личното сътрудничество и неформалните разговори, които се провеждат в офисната среда. Въпреки ползите от дистанционната работа, служителите губят ценните взаимодействия, които укрепват стойностите на компанията и чувството за принадлежност.
В бъдеще TCS цели да се приспособи към променящите се динамики на работната сила, влияни от Gen AI. Вместо да се страхуват от спад в набирането, Критивасан вижда бъдеще, в което сборът между човешката експертиза и възможностите на изкуствения интелект създава нови възможности и повишава продуктивността.
С компаниите, които приемат Генеративното изкуствено интелигентност, процесът на набиране на персонал ще се развие, за да отдаде предимство на уменията, които допълват възможностите на изкуствения интелект. Критичното мислене, творчеството и стратегическото планиране ще се превърнат в съществени умения за служителите, за да процъфнат в свят, където технологията играе все по-значима роля.
Революцията, предизвикана от Генеративната AИ, предизвиква конвенционалните представи за набирането и създава нов парадигма, където човешките умения се допълват от функционалностите на AИ. TCS цели да бъде във водещ ред в използването на потенциала на AИ, докато отглежда работна сила, която продължава да цени творчеството, сътрудничеството и основните ценности на компанията.
Често задавани въпроси:
Q: Какво е Генеративната изкуствена интелигентност (Gen AI)?
A: Генеративната изкуствена интелигентност, съкращено Gen AI, е нововъстояща технология, която използва алгоритми за машинно обучение, за да генерира ново, оригинално съдържание като изображения, видеоклипове или текст.
Q: Как ще влияе Gen AI върху ландшафта на назначенията?
A: Запротив на обществените вярвания, изпълнителният директор на Tata Consultancy Services (TCS), К. Критивасан, смята, че Gen AI няма да доведе до спад в назначенията. Вместо това тя ще промени начина, по който компаниите обучават своите служители и уменията, които те придават значение.
Q: Какви области на работа не могат да бъдат заменени от AИ?
A: Според Критивасан, определени аспекти на работата като дизайн, критичното мислене и създаване на превъзходно потребителско изживяване не могат да бъдат заменени от AИ.
Q: Какви умения ще бъдат придадени значение с издигането на Gen AI?
A: Фокусът на обучението трябва да се премести към критичното мислене, стратегическото планиране и поощряването на творчеството, за да допълнят възможностите на AИ.
Q: Как е реагирала TCS на промените в динамиката на работната сила?
A: TCS продължава да назначава нови завършили и реалигнира процесите си на външно назначаване. Въпреки това те осъзнават необходимостта да използват капацитета, който са изградили през годините. Те забелязаха спад в работната си сила в края на Декември 2023 г. спрямо предишния тримесечен период.
Q: Какви ползи предоставя офисната среда?
A: Критивасан подчертава важността на личното сътрудничество и неформалните разговори, които се провеждат в офисната среда. Тези взаимодействия помагат да се укрепят стойностите на компанията и чувството за принадлежност сред служителите.
Q: Как TCS вижда бъдещето с Gen AI?
A: TCS вижда бъдеще, в което сборът между човешката експертиза и възможностите на AИ създава нови възможности и повишава продуктивността. Те целят да бъдат във водещ ред в използването на потенциала на AИ, докато отглеждат работна сила, която цени творчеството, сътрудничеството и основните ценности на компанията.
Ключови термини:
– Генеративна изкуствена интелигентност (Gen AI): Нововъстояща технология, която използва алгоритми за машинно обучение, за да генерира ново, оригинално съдържание.
– Критично мислене: Процесът на оценка на информацията и аргументите по логичен и аналитичен начин.
– Стратегическо планиране: Процесът на дефиниране на дългосрочни цели и вземане решения относно действията, необходими за тяхното постигане.
– Динамика на работната сила: Промени и тенденции в състава и характеристики на работната сила на дадена компания.
Свързан линк:
Tata Consultancy Services
