LG Uplus, дъщерна компания на LG Corporation, напредва със своите напреднали стратегии за маркетинг чрез изкуствен интелект, които са значително формирали пътя на клиентите. Чрез проведена наскоро онлайн пресконференция, LG Uplus разкри изпълнението на маркетинга си за първото полугодие на годината и разкри амбициозни планове за по-нататъшно интегриране на изкуствения интелект в своите маркетингови инициативи.
В епохата на „AX“, ера, отличена с ускорената цифрова промяна, LG Uplus се партньорства с технологичния гигант Meta, за да използва Instagram’s Direct Messenger (DM) за взаимодействие с чатбот с изкуствен интелект. Освен това, те въведоха възможност, където кратки видеоклипове могат да се генерират от изкуствен интелект за десет минути, разширявайки контактите с клиентите чрез изкуствения интелект.
Иновации в маркетинга с Ixi Production
Пионерски нови методи за маркетинг, LG UPlus започна годината с проекта „ixi Production“, използвайки изкуствения интелект за разбиране на предпочитанията на клиентите и създаване на персонализирани реклами. С постоянно усилие да внедрява иновации на работното място, компанията се фокусира върху извличането на скрити потребителски нужди и предоставяне на рекламно съдържание по мярка на клиента чрез анализ на изкуствения интелект.
Добавяне на допир с изкуствения интелект към Instagram
В очакване на представяне през втората половина на годината, LG Uplus ще подобри присъствието си в Instagram чрез въвеждането на „ixi Chatbot“. Тази интеграция ще позволи на потребителите на Instagram лесно да разговарят с ixi чрез DM, влезли в своите лични акаунти.
Ускоряване на иновациите, стимулирани от изкуствения интелект
Приветстващи новия брандов слоган „Growth Leading AX Company“, LG Uplus се ангажира да ускори иновациите, основани на изкуствения интелект както в B2C, така и в B2B секторите. Вътрешно показвани технологии с изкуствен интелект, включително предстоящото пускане на генеративния изкуствен интелект „ixi-GEN“ и предварително разработеният модел на анализа на клиентите „Target Insight“, илюстрират концентрирано усилие за революциониране на клиентския опит.
Иновации в контактите с клиентите
LG Uplus внедри услуги като AI Wallpaper, който автоматично актуализира фона на смартфона, и „ixi Photobooth“ за вземане на снимки на профилите с помощта на изкуствения интелект, подобрявайки ангажимента на клиентите с иновативните AI услуги.
На челото на тези променливи операции, маркетинговият изпълнител на LG Uplus Джън Хе Юн подчертава акцента на компанията върху интегрирането на изкуствения интелект в ежедневния опит на клиентите. Джън вижда ера на маркетинг „AX“, управляван от аналитичните и творческите способности на изкуствения интелект, създавайки хипер-персонализирани и различни преживявания за клиентите на компанията.
Предимства на маркетинговите стратегии с изкуствен интелект на LG Uplus:
1. Персонализация: Чрез анализиране на данните на клиентите, изкуственият интелект може да създаде много персонализирани обяви, които по-вероятно ще внушат на индивидуалните потребители, подобрявайки удовлетворението на клиентите.
2. Ефективност: Съдържанието и обслужването на клиенти, управлявани от изкуствения интелект (като ixi Chatbot), може да работи много по-бързо от човешките колеги, спестявайки време и ресурси.
3. Иновация: AI-създадените услуги като AI Wallpaper и ixi Photobooth държат компанията на преден план на технологичните постижения, възможно привличайки клиенти, запознати с технологии.
4. Ангажиране на клиентите: Иновативните приложения на изкуствения интелект могат да увеличат ангажираността на клиентите, като предлагат уникални и интерактивни преживявания.
5. Данни идеи: Напредналите анализи могат да открият по-дълбоки данни за клиентите, които могат да бъдат използвани за по-добро насочване и подобряване на услугите.
Недостатъци на маркетинговите стратегии с изкуствен интелект на LG Uplus:
1. Проблеми с конфиденциалността: Събирането и анализирането на лични данни чрез изкуствения интелект може да доведе до проблеми с конфиденциалността, ако не се управляват правилно.
2. Риск от деперсонализация: Прекомерната зависимост от изкуствения интелект може да доведе до услуги, които липсват на човешки топъл привкус, което може да отчужди някои клиенти.
3. Технически предизвикателства: Внедряването на сложни системи с изкуствен интелект може да включва сложни технически предизвикателства, които изискват значителни инвестиции в експертиза и инфраструктура.
4. Загуба на работни места: Автоматизацията, управлявана от изкуствения интелект, може потенциално да измести работни места, създавайки икономически и социални предизвикателства.
5. Точност и актуалност: Системите с изкуствен интелект са толкова добри, колкото данните и алгоритмите, които използват; неточни или закачливи данни могат да доведат до лоши преживявания на клиентите.
Ключови въпроси и отговори:
– Как ще гарантира LG Uplus конфиденциалността на клиентите при използването на изкуствения интелект? За да се справи с проблемите с конфиденциалността, LG Uplus ще трябва да внедри здрави мерки за сигурност на данните и прозрачни политики за данните, за да спечели доверието на клиентите.
– Какво въздействие може да има маркетингът чрез изкуствен интелект върху работоспособността на LG Uplus? Въпреки че изкуственият интелект може да оптимизира операциите, съществува риск от загуба на работни места. LG Uplus може да се наложи да участва в развитието на работната си сила, за да ограничи това въздействие.
– Може ли изкуственият интелект наистина да замени човешкия елемент в обслужването на клиенти? Въпреки че изкуственият интелект може да се справя с много задачи, все още може да има нужда от човешко надзорство за управление на сложни проблеми на клиентите и предоставяне на персонализирано преживяване.
Ключови предизвикателства: Осигуряване на конфиденциалност на данни, запазване на човешкия топъл привкус, постигане на техническа интеграция без значителни нарушения и управление на преходите на работната сила.
Ако искате да научите повече за LG Corporation и нейната дъщерна компания, LG Uplus, можете да посетите техния официален уебсайт за повече информация за техните най-нови иновации и услуги: LG Corporation.
Моля, обърнете внимание, че предоставената тук информация е базирана на общо познание за практиките на маркетинг с изкуствен интелект и не е направена директно от статия за LG Uplus. Винаги се обръщайте към официалните обявления на LG Uplus за най-точната и актуална информация.