Мета разширява възможностите на изкуствения интелект, обръщайки се към данните на потребителите за персонализирано преживяване
Миналия месец Мета направи значително обявление относно бъдещия си подход за подобряване на потребителското преживяване във Facebook и Instagram. Докато разширяват своите инструменти за изкуствен интелект (ИИ), обществените данни на потребителите ще станат катализатор за новия дълбоко обучен ИИ. Тази инициатива цели да предложи подобрено обслужване, докато потребителите се придвижват из контента, правят търсене или изграждат информация на тези платформи.
За да подчертаят прозрачността и съгласието на потребителите, Мета изпрати информативни имейли на потребителите в Европа. Тези имейли обясняват намеренията на Мета и представят напредния ИИ, известен като Meta AI, който е планиран за стартиране на 26 юни 2024 г. Началното разгъване ще обхване европейските държави, включително Обединеното кралство, Швейцария и по-голямата част от Европейска икономическа общност.
Акцентът е върху използването на обществените данни на потребителите, които включват публикации, харесвания и кликове, позволяващи обучението на ИИ инструмента на Мета. Едно от забележителните създания на този нов ИИ инструмент е чатбота на Мета, който се позиционира като конкурент на ChatGPT на OpenAI. Задвижващата сила на този двигател е LLaMA 3, новият мощен езиков модел на Мета, който може да провежда разговори и да генерира изображения с изтънчена ловкост.
Мета обещава по-софистицирано развитие на съществуващите методи, където преди платформите следяха потребителското поведение, за да изваят персонализирани преживявания; обновлението обещава да предостави на рекламодателите и търсещите направо приложими данни за прозрения.
Въпреки това решението за участие в това използване на данни остава в ръцете на потребителите. Мета гарантира, че потребителите имат право да се откажат и получават последващ имейл, потвърждаващ такива заявки. Въпреки това е важно да се отбележи, че изключването от обучението на ИИ само ще се отнася от датата на заявката нататък.
Потребителите, които не искат данните им на обществено достъпни данни да бъдат използвани от Meta AI, могат да променят настройките си чрез профила си както във Facebook, така и в Instagram, следвайки поредица от инструкции, за да гарантират защитата на личните си данни.
Докато Мета настоява на законното съответствие, съществува неяснота около точното приложение на спомогнатите данни. Това вече подиграва въпроси сред специалистите по личната защита на данните. Въпреки това някои потребители приветстват системата за филтриране на персонализирана информация, която им помага да се ориентират в широкият свят на онлайн съдържание. Докато дебатите около поверителността продължават, изборът между персонализирани преживявания и личната защита на данните остава дилема на потребителите, които ги поставя на критичен разклоон.
Важни въпроси и отговори:
1. Какви са ключовите предизвикателства, свързани с използването на обществените данни на потребителите от страна на ИИ инструментите на Мета?
Предизвикателствата включват адресирането на опасенията по повод неприкосновеността на лични данни, гарантирането на сигурността на данните, навигирането в различните глобални закони за поверителност и балансирането между необходимостта за персонализация и правата на личната информация на лицата. Потребителите може да се страхуват от злоупотреба или неоторизиран достъп до техните данни.
2. Какви контроверзи могат да възникнат от използването на Мета на данните на потребителите за обучение на ИИ?
Контроверзи могат да възникнат около възможността за несъответствия в използването на данните, предразсъдъци в резултатите на ИИ и въздействието върху лицата, които избират да се откажат – може би получавайки по-малко персонализирано преживяване.
3. Как Мета планира да гарантира съгласието и прозрачността на потребителите?
Мета е изпратила информативни имейли на потребителите, описващи намеренията си и предоставяйки им възможности да се откажат. Имейл за потвърждение се изпраща след отказване, а прозрачността е ключова част от разгъването на инициативата за ИИ.
4. Какви са предимствата за Мета от използването на обществените данни на потребителите за ИИ?
Предимствата включват подобрено потребителско преживяване чрез персонализирано съдържание, по-ефективно извличане на информация, напредък в ИИ технологиите, захранени от големи набори от данни и възможно по-добри инструменти за рекламодателите да достигнат до своята целева аудитория.
5. Какви са недостатъците?
Недостатъците включват потенциално нарушение на поверителността, рискове за сигурността на данните, усещане за загуба на контрол върху онлайн информацията на потребителите и възможни негативни реакции от потребители и защитници на личната информация.
Препоръчани свързани връзки:
– Meta AI
– OpenAI
– Европейско законодателство за защита на данните
Предимства и недостатъци:
Преходът, управляван от ИИ, обещава по-персонализирано потребителско преживяване чрез социалните мрежи, което може да подобри ангажимента и удовлетворението на потребителя. Въпреки това този подход не е без недостатъци. Главната загриженост лежи в областта на защитата на данните и поверителността. Тъй като системите за машинно обучение поглъщат големи количества лични данни, рисковете от пробиви и неоторизирано използване се издигат. Освен това акцентът върху ученето на потребителски модели може да доведе до „ехо камера“ ефект, където ИИ засилва съществуващите убеждения на потребителите, като предпочита подобно съдържание.
Гарантирането на правното съответствие на инструментите за ИИ, особено относно защитата на данните и поверителността, е критично предизвикателство. С различните закони, като Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679) в ЕС, компаниите трябва да внимават, за да избегнат големи глоби и увреждане на репутацията.
Въпреки тези предизвикателства персонализираното съдържание и персонализираното преживяване остават атрактивни за мнозина потребители. Рекламодателите още допринесат за получаването на повече целеви прозрения, което може да доведе до по-високи проценти на конверсия и върнатия инвестиционен печалби. Тонката граница между създаването на уникално потребителско преживяване и защитата на личната поверителност дефинира същността на предприемачеството на Мета. Потребителите имат определен контрол, с възможности за промяна на настройките или отказване, което облекчава някои загрижености, но не решава всички възможни последици от такива широкомащабни анализи на данни.