Настройването на социалните медии на влиятелните личности доведе до това много хора да експериментират с различни козметични продукти, често се оказващи, че кожата им не реагира добре на определени препоръки. Това не е задължително поради грешна информация, а по-скоро заради големите различия в типовете на кожата и чувствителност сред хората. Сред потопа от съвети за грижа за кожата и красота, потребителите все повече осъзнават необходимостта от по-персонализирани рутини за красотата и избор на продукти.
Инициативата на L’Oreal за подобряване на потребителското изживяване чрез технологията е своевременна в епоха, в която изкуствен интелект (ИИ) намира място в почти всяка индустрия. L’Oreal въведе редица инструменти, подпомагани от ИИ, които обещават персонализирана грижа за кожата и помощ за красотата. От анализиране на кожата и косата до препоръчване на продукти и активиране на виртуални опити с помощта на разширена реалност (AR), L’Oreal застъпва границите на персонализираните решения за красота.
Потенциалът на ИИ-движените инструменти за красота не е ексклузивен само за L’Oreal; други големи компании в индустрията, като Sephora, също използват ИИ, за да създадат по-потребителски насочени пазарни изживявания. Въпреки че тези иновации са работи в ход, те показват тенденция към облекчаване на допусканите грешки при закупуването на козметични и грижа за кожата продукти.
Гив Балууч, който е водещ в старта на техническото развитие на L’Oreal през десетилетие, подчертава еволюцията на компанията в интегрирането на технологията в предлаганите продукти. Балууч, с фон в медицинско биоинженерство, вижда индустрия, където технологията ускорява хиперперсонализацията на грижата за кожата и разрешаването на проблемите около козметичните продукти.
Ролята на приложението за красота Beauty Genius на L’Oreal в революционирането на индустрията е значителна, като цели да предостави мигновени препоръки въз основа на промени в състоянието на кожата или съвместимостта с определени продукти. Това приложение е пример за следващата стъпка към по-интелигентни, по-устойчиви потребителски практики в сектора на красотата, чрез намаляване на безполезните покупки и акцентиране върху персонализираните решения.