Microsoft може да бъде изправена пред значителни глоби от Европейската комисия, ако не успее да спази директивата да изпрати документи до 27 май. Техният гигант е обект на разследване за начина, по който прилага изкуствен интелект (ИИ) в своят търсач Bing и свързаните системи.
Европейската комисия се фокусира особено върху две ИИ системи, внедрени от Microsoft, а именно „Kopilot в Bing“, което е многофункционално настроено устройство, което може да произвежда текст и изображения в отговор на заявки на потребителите и „Image Creator by Designer“, система, предназначена за генериране на изображения.
Забележките, повдигнати от комисията, включват възможното изкуствено генериране на заблуждаваща информация, наречена „халюцинации“, където потребителите могат да получат неточни отговори от платформата за изкуствен интелект. Друга възможна нарушение включва създаването на „фалшиви“ видеа чрез манипулиране с ИИ, където кадрите на реални хора могат да бъдат променяни, за да ги показват неправилно да казват или правят неща, които те никога наистина не са извършили.
Сериозността на тези потенциални нарушения е свързана с начина, по който те могат да нарушат Закона за дигиталните услуги на ЕС (DSA), особено в контекста на манипулиране на избирателите или разпространение на дезинформация. Съобразяването на Microsoft с изискванията на Комисията е от съществено значение, тъй като неспазването на изискваните документи може да доведе до глоби до един процент от годишния глобален приход на компанията. Освен това, могат да бъдат налагани и допълнителни глоби, които биха могли да достигнат до пет процента от дневния приход на компанията, както е посочено от медийното издание Politico.
Взаимодействието на Microsoft с технологията на ИИ има по-широки последствия от самата настояща преглед от страна на Европейската комисия. Технологичната компания е голям играч на глобалния пазар на ИИ, предлагайки различни инструменти и услуги, базирани на ИИ, извън Bing, като Azure AI, Microsoft Dynamics 365 AI и интеграции на ИИ с Microsoft Office.
Един ключов аспект, който не е споменат в статията, е нарастващата зависимост от ИИ за съвременните търсачки, за да предоставят по-точни и актуални резултати. ИИ може да анализира заявките за търсене на естествен език и да предостави отговори, които са повече в хармония с човешкото мислене, което е значителен напредък спрямо традиционните алгоритми за търсене, базирани на ключови думи.
Въпреки това, използването на ИИ носи предизвикателства, особено във връзка с етичните въпроси и възможността за злоупотреба. Например се появява проблемът с предразсъдъците в ИИ, където системите могат да проявяват предубеждения на база на данните, по които са били обучени. Microsoft, като и други технологични компании, постоянно работи за решаване на такива предразсъдъци в своите модели на ИИ.
Споровете, свързани с приложенията на ИИ, често включват въпроси около поверителността, тъй като ИИ системите могат да събират и обработват големи количества лични данни, за да функционират ефективно. Има и въпросът за прозрачността, където не винаги е ясно как ИИ системите стигат до определени заключения или решения.
Относно предимствата, ИИ може значително да подобри потребителското изживяване, като предостави персонализирано съдържание и по-интуитивни интеракции. За бизнеса, анализът, управляван от ИИ, може да доведе до по-информирани решения. От друга страна, недостатъците включват рискове, свързани със сигурността на данните, възможността за загуба на работни места поради автоматизацията и разпространението на дезинформация или манипулирано съдържание като фалшиви видеа.
При случая с Microsoft, основният домейн, свързан с тази тема, би бил техният официален сайт, който предлага прозорливост относно техните технологии за ИИ и политиките им за отговорно използване на ИИ: Официален сайт на Microsoft.
Осигуряването на етични и безопасни приложения на ИИ е неотменимо за репутацията на компанията, доверието на потребителите и спазването на все по-строгите глобални регулации, като Закона за дигитални услуги на ЕС. Тези регулации и политики имат за цел да създадат дигитална екосистема, която е и иновативна, и достойна на доверие. Сътрудничеството на Microsoft с регулаторните изисквания, като предаването на документи до Европейската комисия, не е само за избягване на глоби, но също така е част от поддържането на позицията си като отговорен лидер в областта на ИИ.