Генеративни технологии на изкуствен интелект, по-специално ChatGPT, все по-често се вграждат в корпоративните среди като сътрудници в работното пространство. По време на ключово изказване на 19-тия DX Forum, ръководителят на Групата по Изкуствен Интелект на Accenture в Япония, г-н Хошина Кагаку, подчерта значимостта на изкуствения интелект за допълване на работната сила в Япония, страна, която се сблъсква с демографско намаление на работната популация. Вместо да се тревожат за това, че ИИ ще превземе работните места, акцентът беше върху възможността му да запълни празнините в работната сила.
В Съединените щати, се смята, че генеративният ИИ ще ‘преосмисли’ до 40% от бизнесите, според изследователски данни. Г-н Хошина провъзгласи ключов момент за преоценка на характера на работата, като показва концепцията на ИИ като цифров колега, който подкрепя персонала и системи на ниво управление, които позволяват на изпълнителите да се включат в базирани на данни решения чрез директен диалог.
Концепцията за цифровоподобното предприятие беше разкрита, като се подчертават три ключови елемента, които стават все по-важни в тази цифрова трансформация. С развитието на ИИ и укрепването на неговата роля в бизнес операциите и управлението, бяха разгледани отвъд човешките компетенции отговорности, и бе подчертано от г-н Хошина кое трябва да запази човекът и мениджърите трябва да отчитат рисковете на ИИ и вътрешните подготовки.
Генеративните технологии на ИИ имат възможността да революционизират начина, по който компаниите функционират, чрез автоматизиране и оптимизация на различни задачи. Тези технологии могат да произвеждат съдържание, код и дизайни, имитирайки човешката креативност. Генеративният ИИ е особено полезен за бизнесите, които изискват големи количества произведено съдържание или персонализирани потребителски преживявания. Чрез използването на тези напреднали ИИ инструменти, бизнесите могат да освободят човешките работници от рутинни задачи, което им позволява да се фокусират върху по-стратегически и креативни начинания.
Най-важните въпроси във връзка с интеграцията на генеративния ИИ в бизнесите включват:
1. Кои конкретни роли или задачи в една компания могат да бъдат най-ефективно преобразувани от генеративния ИИ?
2. Как бизнесите могат да гарантират, че внедряването на генеративния ИИ е в съответствие с етическите насоки и регулации, особено по отношение на защитата на данните и сигурността?
3. Какви мерки трябва да се приемат, за да се подготви работната сила за приемане на ИИ технологии и да се намалят възможния разсипващ ефект в работните места?
Основните предизвикателства и контроверзии включват етичното използване на генеративния ИИ, възможната загуба на работни места и гарантирането на това данните, използвани от системите на ИИ, са безпристрастни и представителни. Прозрачността, отговорността и контрола върху генерираното съдържание от ИИ също представляват сериозни предизвикателства. Бизнесите и законодателите трябва да се справят с тези въпроси, за да избегнат недоверие от страна на публиката и регулаторни последици.
Предимства на генеративния ИИ:
– Повишаване на ефективността, тъй като ИИ може да изпълнява задачи по-бързо от хората в много случаи.
– Икономии чрез автоматизиране на рутинните и времеемки задачи.
– Подобряване на креативността и иновациите, като предоставя нови инструменти за създаване на съдържание.
– Запълване на празнините в работната сила, както в случая със сърбящата работна сила на Япония.
– Помощ при приемането на решения, базирани на данни, като предоставя на управлението ценни инсайти.
Недостатъци на генеративния ИИ:
– Потенциално разселване на работни места, ако задачите, автоматизирани от ИИ, доведат до намаленото търсене на работна ръка.
– Проблеми на доверието в генерираното от ИИ съдържание, особено там, където липсва прозрачност в решенията на ИИ.
– Възможност за ИИ да поддържа предразсъдъци, ако не се обучава и следи внимателно.
– Опасности за сигурността, включително злоупотребата с генеративния ИИ за създаване на лъжливо или вредно съдържание.
– Предизвикателства във въвеждането, включително необходимостта от значителни първоначални инвестиции и обучение.
Свързани връзки:
– За повече информация относно изкуствения интелект в общ контекст, посетете уебсайта на Accenture.
– За инсайти по етични насоки и законодателство за ИИ, може да посетите уебсайта на World Economic Forum.
– За повече информация за демографските предизвикателства, пред които са изправени бизнесите и как ИИ може да помогне, Организацията на Обединените Нации предоставя съответни данни и анализи.
При разглеждането на въвеждането на генеративния ИИ е от съществено значение за компаниите да обмислят внимателно тези предимства и недостатъци и да планират отговорно и устойчиво внедряване в своите операции.