В съответствие с желанието на милионите си потребители за оптимизиране на комуникацията, Rakuten Viber се е възползвала от технологията на OpenAI, за да представи функция, основана на изкуствен интелект, която кратко резюмира непрочетените съобщения в групови чатове. Тази функция е персонализирана, за да отговори на изискванията на потребителите с ограничено време, като съкращава есенциалната информация от до 100 пропуснати съобщения в разбираеми заглавия.
Тази функция за сумаризиране, базирана на изкуствен интелект, извлича ключови точки от груповите разговори на потребителите и ги представя в компактен формат, предлагайки бърз начин за надграждане, без да е необходимо прелистване на продължителни дискусии. От началото, като се фокусира върху груповите чатове, които са най-популярната форма на комуникация сред потребителите на Viber, функцията позволява бързо прочитане на ключови решения и аргументи.
За заетите родители, които управляват учебни или спортни събития, семейства, които планират рожден ден, или приятели, които координират пътуване, AI резюмето обещава несравнимо удобство за оставане информирани. Активирането на функцията е лесно – потребителите получават предложение при влизане в групов чат с непрочетени съобщения, а резюмето е опционално и може да се види само от тези, които го поискат, гарантирайки поверителността.
Сигурността беше основно внимание по време на разработката; няма идентификатори освен потребителските имена, които се включват в AI-генерираните резюмета на чата, за да се предотврати външната връзка с някой от членовете на групата. Освен това тези резюмета не се достъпват или съхраняват от сървърите на Viber, гарантирайки сигурно и частно потребителско изживяване.
Функционалността постепенно се въвежда за потребителите в Съединените щати, Филипините, Украйна, Япония, България и Полша, като се очаква по-нататъшната присъединяване на още държави. Функцията поддържа iOS и Android платформите и разбира над 50 езика.
**Текущи пазарни тенденции:**
Интегрирането на изкуствения интелект в съобщителните приложения като Viber е част от по-широка тенденция на въвеждането на интелигентни технологии в комуникационните платформи с цел подобряване на потребителското изживяване. При нарастването на обема на съобщенията, потребителите търсят по-ефективни начини за управление на разговорите и оставане в корак с важните комуникации.
Има нарастващо внимание към поверителността и сигурността в комуникационните платформи, особено при функции, които включват изкуствен интелект. Потребителите стават все по-внимателни по отношение на използването или съхраняването на техните данни от трети страни, което определя начина, по който се разработват и въвеждат нови функции като функцията за резюмиране на Viber.
Още една значителна тенденция е персонализацията на потребителското изживяване; изкуственият интелект позволява персонализирани преживявания, като персонализирани резюмета, основаващи се на взаимодействието на потребителя с приложението. Той също помага за преодоляване на езиковите бариери с мултиезиковата поддръжка, както е видно в функцията на Viber, която разбира над 50 езика.
**Прогнози:**
Пазарът за изкуствения интелект в комуникацията се очаква да нарасне, тъй като бизнесът и физическите лица търсят по-сложни инструменти за справяне с информационна претовареност и оптимизиране на времето си. Функции като функцията за резюмиране на Viber могат да станат универсални в различни съобщителни и социални мрежи, тъй като нуждата от ефективна комуникация се увеличава с разрастването на дистанционната работа и цифровите социални взаимодействия.
Освен това е вероятно да има увеличение на сложността и точността на такива функции на изкуствения интелект, с бъдещи итерации, които вероятно предоставят по-фини резюмета или персонализирани предупреждения за особено важни съобщения.
**Основни Предизвикателства или Контроверзии:**
Забележителен предизвикател, свързан с въвеждането на функции на изкуствения интелект като съживяването на съобщенията в Viber, е гарантирането на поверителността на потребителите и сигурността на данните. Технологията трябва да бъде надеждна срещу потенциалното злоупотреба или нарушения на данните.
Също съществува риск от технологичен предразсъдък и грешки в сумаризацията, което може да доведе до пропускане на важна информация или грешно разбиране на контекста или настроението на съобщенията. Това може да доведе до недоразумения или грешки в комуникацията между потребителите.
**Най-важните въпроси, засягащи темата:**
1. Как AI резюмира съобщенията, като гарантира, че са включени най-важните информации?
2. Какви мерки се предприемат за защита на поверителността на потребителите при въвеждането на AI функции?
3. Как Viber гарантира точността на разбирането на AI на над 50 езика?
4. Какво е въздействието на AI функциите като тази върху участието на потребителите и използването на приложението?
**Предимства:**
– Удобство: Икономисва време, като позволява на потребителите бързо да се доберат до датите в групови чатове, без да четат всеки разговор.
– Поверителност: Резюметата не включват идентификатори освен потребителските имена, не се съхраняват на сървъри и са опционални.
– Мултиезикова поддръжка: Разбирането на над 50 езика го прави инклузивен за разнообразни групи потребители.
– Лесна употреба: Проектиран така, че да бъде лесно за активиране и употреба, подобрявайки общото потребителско изживяване.
**Недостатъци:**
– Възможна загуба на контекст: Алгоритмите за AI може да пропуснат нюанси или контекст при сумаризацията на разговорите.
– Зависимост от качеството на езика: Функцията се основава на качеството и точността на разбирането на езика, което може да не е перфектно.
– Приемане на технологията: Някои потребители може да бъдат съпротивителни към използването на AI функции поради съображения за поверителност или отказ от нови технологии.
За повече информация по темата, посетете официалния уебсайт на Viber.
The source of the article is from the blog mendozaextremo.com.ar