В последните години изкуственият интелект (ИИ) стана неотменимо присъствие в различни индустрии. Работното място не е изключение, като компаниите все повече се доверяват на ИИ платформи и софтуер за вземане на решения. Въпреки това отговорността и справедливостта на тези ИИ системи са предмет на загриженост.
Една от индустриите, в които ИИ е имал значително въздействие, е управлението на човешките ресурси. Мениджърите по назначения сега използват ИИ инструменти за вземане на решения, които традиционно са били обработвани от отделите по човешки ресурси. Скринингът на CV-та е често приложение на ИИ в процеса на назначаване. Разпределячите на резюмета, базирани на ИИ, разделят резюметата на категории като „да“ и „не“, за да оптимизират процеса на рекрутиране. Подобно на това, еднопосочните видео интервюта се превърнали в популярност, като отстраняват необходимостта от реално време на взаимодействие. Въпреки това тези инструменти също пораждат въпроси относно обективността и справедливостта в процеса на назначаване.
Прогнозите за пазара на ИИ в човешките ресурси показват позитивен прогноз. Според доклад на Grand View Research глобалният пазар на ИИ в човешките ресурси се очаква да достигне 3,6 милиарда долара до 2028 г. Увеличаващото се приемане на ИИ технологии за талант придобиване, участието на служителите и управлението на производителността подпомага този растеж. Въпреки това, както е подчертано в книгата на Хилке Шелман, проблемите, свързани със скритите предразсъдъци и справедливостта, трябва да бъдат адресирани, за да достигне индустрията до пълния си потенциал.
Рисковете, свързани с ИИ в назначаването, не могат да бъдат пренебрегнати. Има случаи, когато юристи по труда откриват дискриминация по пол в ИИ инструментите, използвани за скрининг на кандидати за работа. Това доведе до призиви към компаниите да прекратят използването на такива инструменти. Въпреки тези открития, някои стартъпи продължават да използват предразсъдъчни ИИ системи, поддържайки вредното въздействие върху настоящите и потенциалните служители.
Едно значително въпрос, подчертан в книгата, е липсата на прозрачност и обяснимост в ИИ системите. Самите разработчици може да не разберат изцяло как неуправляемите ИИ модели вземат определени решения. Тази липса на прозрачност поставя сериозни етични въпроси.
F.A.Q.
1. Какво представлява ИИ?
– ИИ, или изкуствен интелект, се отнася до симулацията на човешкия интелект в машини, програмирани да мислят и учат. Това включва разработката на компютърни системи, способни да изпълняват задачи, които обикновено биха изисквали човешки интелигентност.
2. Как се използва ИИ на работното място?
– ИИ се използва по различни начини на работното място, включително в процеса на назначаване, мониторинг на служителите, вземане на решения за повишение и дори в определянето кой да бъде уволнен. ИИ алгоритмите анализират данните и правят прогнози или решения въз основа на шаблони и критерии, зададени от работодателите.
3. Какви са рисковете, свързани с ИИ в назначаването?
– Рисковете, свързани с ИИ в назначаването, включват възможността за предразсъдъчно вземане на решения, липса на прозрачност в процеса на вземане на решения и запазването на дискриминаторни практики. Доверяването на ИИ системи без задълбочено изучаване може да доведе до несправедливо третиране на кандидати, базирано на фактори, които не са свързани с техните квалификации.
4. Как може да се осигури отговорното използване на ИИ в човешките ресурси?
– За да се гарантира отговорното използване на ИИ в човешките ресурси, е важно да се изисква прозрачност и обяснимост от разработчиците и компаниите, използващи ИИ системи. Прегледът на процеса на вземане на решения и държането на разработчиците отговорни може да помогне за намаляване на предразсъдъците и насърчаване на етични практики.
(Забележка: Този текст е творческо тълкуване на оригиналното съдържание и не претендира да представя фактическа информация.)
The source of the article is from the blog karacasanime.com.ve