В днешния бързо променящ се свят на предприемаческите продажби, работата на специалистите по решенията е от съществено значение. Тези лица, включително продажбите инженери, архитекти на решения и консултанти, са отговорни за представянето на сложни технологични решения на потенциални клиенти. Но предприемачът Дан Чен счита, че тези екипи често са подчертавани с липса на персонал и заетост, въпреки важната им роля в организацията на търговия между предприятия.
За да се справи с този проблем, Чен, заедно със своя съосновател Майкъл Гракчик, създадоха Quilt, иновативна платформа, която използва силата на Изкуствения Интелект за екипите по решения за продажби. Основните продукти на Quilt са помощници, задвижвани от Изкуствен Интелект, които подпомагат със задачи като попълване на заявки за предложения, отговаряне на основни технически въпроси и подготовка за демонстрации. Тези помощници могат да попълняват въпросници за сигурност, да отговарят на запитвания от представители през платформи като Slack и дори да обобщят бележки, обаждания и материали от изследвания преди срещи с клиенти.
И докато автоматизацията на работния процес не е нов концепт, Quilt се отличава, като включва техническите познания на инженерите и разбирането на контекста. Според Чен, Quilt спестява време на екипите по решения, като автоматизира рутинните задачи, което им позволява да прекарат по-ценно време с клиентите и в крайна сметка да спечелят повече сделки.
Често изразявана загриженост относно генеративния Изкуствен Интелект е свързана с неговата склонност към грешки или „халюцинации“. Забележително е, че предишни модели като Copilot на Microsoft и ChatGPT на OpenAI са известни с предоставянето на неточни сбити резюмета. Въпреки това Чен уверява, че Quilt е по-малко податлив на тези проблеми поради уникалните си модели и обучителни процедури, които ясно разграничават между фактическа информация и данни за предприятието. Запазването на доверието на клиентите е от съществено значение, и Чен подчертава, че продажбените екипи няма да използват инструменти, които предоставят грешна информация или измислени подробности.
Сигурността и рисковете, свързани с генеративния Изкуствен Интелект, също пораждат загриженост сред бизнеса. Обаче, Чен намалява тези притеснения, като заявява, че Quilt не споделя данни между организациите и предлага на потребителите възможността да изтрият профилите и свързаната с тях информация по всяко време.
Инвеститорите изглежда са осъзнали потенциала на Quilt, като Sequoia недавно ръководи $2.5 милиона затворена рънда в платформата, с участието на известни ангелски инвеститори. Този инвестиционен пакет ще позволи на Quilt да разшири своя екип, да подобри усилията си за пазаруване и да ускори разработката на бъдещите помощници за решения.
Индустриалните експерти също разпознават трансформационния потенциал на генеративния Изкуствен Интелект в продажбите. Проучване, проведено от платформата за изпълнение на продажбите Outreach, показва, че 62% от продажбените организации вече активно използват генеративния Изкуствен Интелект, за да подобрят взаимодействията с клиентите, да актуализират данните в CRM системите и да реагират на предложения. Въпреки че някои изразяват загриженост относно неточността му, мнозинството вярва, че генеративният Изкуствен Интелект може значително да увеличи продуктивността, оптимизирайки съществуващите задачи.
Докато Чен гледа напред, той вярва, че Изкуственият Интелект ще бъде определящ фактор за продажбените организации в близките години. За големите и технически сложни продукти, екипите по решения служат като основа на процеса на продажби. Quilt се стреми да бъде предпочитаният партньор за генеративния Изкуствен Интелект за тези екипи, използвайки своите познания, за да достави подобрена ефективност и успех.
Често задавани въпроси
Какво е Quilt?
Quilt е платформа за Изкуствен Интелект, която предлага помощници, специално създадени да подпомагат екипите по продажби на решения. Тези помощници, задвижвани от Изкуствен Интелект, помагат в попълването на предложения, отговарянето на технически въпроси и подготовка за срещи с клиенти.
Как се различава Quilt от другите инструменти за автоматизация на работния процес?
Quilt се отличава, като интегрира техническите познания на инженерите и разбирането на контекста, което му позволява да предостави по-персонализирана помощ. Моделите и обучителните процедури, използвани от Quilt, се стремят да намалят неточностите.
Дали Quilt отдава приоритет на данните за поверителност и сигурността?
Да, Quilt не споделя данни между организациите и позволява на потребителите да изтриват профилите си и свързаната с тях информация по всяко време. Това гарантира, че бизнесите могат да доверят Quilt с чувствителната си информация.
Какъв е потенциалът на генеративния Изкуствен Интелект в продажбите?
Генеративния Изкуствен Интелект има потенциал да революционизира продажбите, като подобрява взаимодействията с клиентите, актуализира данните в CRM системите и оптимизира съществуващите задачи. Въпреки че някои изразяват загриженост относно неточността му, мнозинството вярва, че генеративният Изкуствен Интелект може значително да увеличи продуктивността.
За повече информация за Quilt, можете посетете техния уебсайт и да изследвате техния набор от Изкуствен Интелект за помощ на екипите за продажби.
The source of the article is from the blog girabetim.com.br