Изграждаха ли AI платформите бъдещето на финтеха?
Изкуственият интелект (AI) е станал разрушителна сила в различни индустрии, но един сектор, който се вълнува от потенциала му, е финтеха. Възходът на платформи като ChatGPT, основани на Генеративен Изкуствен Интелект (GenAI), вдъхновява значително вълнение и интерес на пазара. Въпреки това, заедно с възможностите, се появяват и загрижености относно доверието и предразсъдъците при използването на AI технологии.
Доверието и предразсъдъците се изправят като значителни препятствия пред приемането на AI във финтеха. Потребителите откриват, че някои GenAI инструменти и платформи предоставят фактически грешни резултати, което поражда съмнения за тяхната надеждност. Освен това се докладват случаи на предразсъдъци в AI, където чатботовете и роботите подкрепят дискриминация и дезинформация. Например, проучване, проведено от Женският Световен Банков Съюз, показва, че AI системите за кредитно скоринг, използвани от глобални финансови институции, са склонни към дискриминация срещу жените, ограничавайки техния достъп до заеми и финансови услуги. В друг случай, Amazon прекрати използването на своя инструмент за набиране на персонал на базата на AI поради предразсъдъците му към мъжките кандидати за роли в софтуерната разработка.
За да се адресират тези загрижености и да се гарантира отговорно внедряване на AI, се разработва законодателство. Европейският законодателен акт за AI, предвиден за приемане през април, има за цел да регулира развитието, внедряването и използването на AI системи в Европейския съюз. Подобно на Общия регламент за защита на данните (GDPR), този акт отдава предимство на прозрачността, отговорността и етичните аспекти. Очаква се неговото влияние да бъде широкомащабно и да формира бъдещата пейзажна на AI в ЕС.
С предстоящото приемане на Европейския законодателен акт за AI, все още е неизвестно как ще се отрази той върху пазара на финтех и дали други регулатори ще последват в неговите стъпки. Подобно на бързането за GDPR експерти през 2018 г., се наблюдава нарастващо свидетелство, че търсенето на AI специалисти във финтеха ще достигне критична маса, след като Европейският законодателен акт за AI бъде финализиран.
Въпреки загриженостите, пазарът на финтех продължава да приема технологиите на AI. Според Grand View Research, пазарът на AI се прогнозира да расте с значителна скорост, като финтеха е един от най-големите му бенефициенти. Скорошни развития като сътрудничеството между Biz2Credit и Magnati за използването на данни за реални плащания в AI модели показват увеличаването интеграцията на AI във финтеха.
През 2024 г., финтех бизнесите, които могат да предоставят персонализирани финансови услуги и да приемат потребителски центриран подход, се очаква да бъдат големите победители. Персонализацията играе ключова роля в тези развития, а AI, Машинното Обучение и реалните данни са инструментални за постигането на по-голяма персонализация. Например Quantexa, AI платформа за вземане на решения, продемонстрира мощта на хипер-персонализацията в сектора на застраховането, като изтъква клиент от първи клас, който генерира допълнителни 200 милиона долара приходи чрез внедряването на AI.
Още едно значително предимство на AI във финтеха е способността му да подобри откриването на измамите. Финансовите услуги в Обединеното кралство харчат милиарди всеки година за съответствие с противоизмамни мерки. AI се използва за подобряване на откриването на измамите чрез анализ на профилите на клиентите и сравняване на тях със съществуващите навици и данни. Системите за оценка на измамите могат да класират трансакциите в зависимост от вероятността от измама, което прави откриването и разследването по-надеждно и ефективно.
Бизнес лидерите се фокусират все повече върху потенциала на AI да трансформират финтеха и банковия сектор. AI предлага решения на предизвикателства като производителност, ефективност на процесите и надмостяща уменията на персонала. Търсенето на AI експерти нараства и може скоро да стане задължителен комплект умения, а не просто желан такъв. Въпреки това един от основните прегради пред приемането на GenAI са липсата на вътрешна експертиза и ресурси. Както при всеки технологичен напредък, се очаква да има липси на таланти.
В заключение, използването на AI във финтеха носи обещание за златен век във финансовите услуги. То позволява персонализирани преживявания, повишено обслужване на клиенти и здравословно предотвратяване на измамите. Въпреки предизвикателствата, превантивните мерки и законодателството целят да улеснят гладката трансформация и да прокарат пътя за иновациите във финансовата технология. През 2024 г., търсенето на AI експерти вероятно ще достигне критична маса в областта на финтеха, подчертавайки необходимостта да се преодолее талантът талантът. Наемането на временни мениджъри с експертиза в AI може да помогне да се навигира променящият се пейзаж, гарантирайки гладко интегриране, съответствие и оптимизация на технологиите на AI в сектора на финансовите услуги.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
The source of the article is from the blog lisboatv.pt