Чатботовете са станали неотменима част от нашите онлайн преживявания, предоставяйки бързи отговори и помощ. Въпреки това, съществува загриженост относно начина, по който тези чатботове обработват и съхраняват личната информация за маркетингови цели. Над 50% от чатботовете известно съхраняват имейл адресите на потребителите, което води до вълна от промоционални съобщения в техните пощенски кутии.
Но проблемът не отива само до имейл адресите. Чатботовете събират различни видове данни, включително текстова, гласова и информация за устройството, както и данни, които разкриват вашето местоположение. Проблемът се крие в липсата на прозрачност относно начина, по който тези данни се обработват и споделят. Потребителите често се съгласяват с условията и положенията, без да разбират напълно последиците, оставяйки своята лична информация уязвима.
За да защитите своята поверителност, докато използвате чатботове, е важно да предприемете определени предпазни мерки. Започнете, като проверите политиката за поверителност на уебсайта, за да разберете как ще бъде обработвана вашата информация. Споделяйте само необходимата информация и разсъждавайте за създаването на отделен имейл адрес за онлайн комуникации, за да намалите вливането на маркетингови имейли. Изберете уебсайтове, които отдават приоритет на поверителността и редовно преглеждайте настройките на своя акаунт, за да управлявате предпочитанията за имейл.
Въпреки че чатботовете предлагат удобство и ефективност, е важно да останете бдителни и да изисквате прозрачност от платформите, с които взаимодействаме. Въпреки това, притесненията относно чатботовете надхвърлят въпросите за поверителност.
Големите модели на езика, като GPT-4 на OpenAI и Bard на Google, възпитават загриженост относно потенциалното разпространение на дезинформация в безпрецедентен мащаб. Злонамерени лица могат злоупотребява да използват тези напреднали чатботове, за да създадат изкусни фишинг операции, което прави измамните съобщения по-трудно забележими.
Въпреки това, Италия забранява използването на ChatGPT поради проблеми с поверителността и разследва дали OpenAI нарушило законите за защита на данните. Докато напредналите чатботове продължават да се развиват, те въвеждат и рискове за сигурността, потенциално помагайки на престъпници да извършват кибер атаки по-ефективно.
Въпреки тези притеснения, чатботовете са популярни сред потребителите. Те предлагат помощ в реално време и решения на проблеми бързо. Според различни изследвания, чатботовете се предпочитат при решаване на оплаквания, сдобиване с детайлна информация, извършване на покупки и управление на въпроси за поддръжка. Милиениълите и поколението Z, особено, приемат технологията на чатбота, като голяма част от тях разчитат на чатботовете за различни услуги.
Понеже използването на чатботове продължава да нараства, е критично и за потребителите и за разработчиците да отделят приоритет на поверителността, прозрачността и сигурността. Като бъдем осведомени за рисковете и предприемем необходимите мерки за предпаза, можем да се движим в цифровия свят с увереност, знаяйки, че нашата лична информация е под наш контрол.
The source of the article is from the blog meltyfan.es