Майкрософт Корпорейшън скоро обяви нови AI и данни решения, специално разработени за търговската индустрия. Тези решения имат за цел да преобразят пътя на шопинга, като персонализират пазаруването, осигурят средства на магазинните асистенти и отключат ценни данни относно търговията.
Едно от ключовите нововъведения от Майкрософт е copilot шаблоните в Azure OpenAI Service. Тези шаблони позволяват на търговците да създават персонализирани пазарувания и да подобряват операциите в магазините. Като използват copilot шаблоните, търговците могат да вградят предварително изградени опции в своите цифрови платформи, като уебсайтове или приложения, което позволява на клиентите лесно да намерят и закупят желаните продукти.
Copilot шаблоните използват генеративната AI технология, задвижвана от GPT-4 през Azure OpenAI Service, което позволява на търговците да осигуряват персонализирани пазарувания, които приличат на взаимодействието, което клиентите имат с магазинните асистенти. Например клиент може да изрази своите нужди с помощта на естествения език, а copilot шаблонът ще отговори с препоръки и предложения. Тази персонализация, базирана на изкуствен интелект, има за цел да подобри задоволството на клиентите и да увеличи количеството продукти, които закупуват.
Освен персонализирането на пазаруванията, Microsoft Cloud for Retail предлага copilot шаблони, които поддържат операциите в магазините. Тези шаблони осигуряват на магазинните асистенти и мениджърите достъп до ценна информация и анализи в реално време. Асистентите могат да използват copilot шаблоните на своите мобилни устройства, таблети или компютри, за да получат бързи отговори относно процедурите в магазина, каталозите на продуктите, политиките на човешки ресурси и социалните придобивки. Copilot шаблоните също така позволяват създаване и назначаване на задачи с помощта на глас и лесен достъп до информация за клиентите и продуктите с цел подобряване на обслужването на клиентите в магазина.
Представянето на тези AI решения от Майкрософт идва в период, в който търговците се сблъскват с различни предизвикателства, включително висок процент на смяна на персонала и промени в шопинг навиците. Като използват силата на генериращата AI и анализа на данни в търговията, търговците могат да персонализират преживяванията на клиентите, да подобрят операциите в магазините и да отключат ценни прозрения. Според проучване, поръчано от Майкрософт, организациите от търговската индустрия виждат възвръщаемост на своите инвестиции в изкуствения интелект в рамките на 14 месеца, със средна възвръщаемост от $3.45 за всеки долар, инвестирани в AI.
Заключително, AI решенията на Майкрософт предоставят на търговците ценни инструменти за създаване на персонализирани преживявания при пазаруване и подобряване на операциите в магазините. Чрез използване на copilot шаблоните, търговците могат да подобрят задоволството на клиентите, да увеличат възможностите за приходи и в крайна сметка да постигнат успех в конкурентната търговска индустрия.
The source of the article is from the blog qhubo.com.ni