Стартъпът от Гуруграм LimeChat обяви ново партньорство с гиганта в технологичния сектор Microsoft, за да стартира чатбот, базиран на изкуствения интелект. LimeChat е специализирана в предоставянето на решения за чатбот с изкуствен интелект на търговски марки в електронната търговия, с цел оптимизиране на ангажимента на клиентите и увеличаване на конверсиите по различни комуникационни канали. Сътрудничеството с Microsoft има за цел да ускори растежа на приходите на LimeChat, да насочи клиенти от предприемаческия сектор и да постигне печеливша позиция през първата половина на тази година.
Партньорството ще позволи на LimeChat да възползва от обширната мрежа за продажби на Microsoft, която оперира във всички 192 държави, в които компанията предлага услугите си. Това глобално присъствие ще позволи на LimeChat да утрои приходите си, без значително разширяване на работна сила. Чрез използването на продажбените механизми на Microsoft, LimeChat може да достигне до големите предприятия и да се възползва от по-големите икономики на единичните блокове, които допринасят за печелившата позиция на компанията.
LimeChat е подобрила своята платформа за чатбот, използвайки услугата Microsoft Azure OpenAI, за да осигури по-добри отговори на запитанията на клиентите в сравнение с предишни версии и конкуренти. Чрез сътрудничеството, LimeChat постигна впечатляващи резултати с клиентите си. Например, Wow Skin Sciences, марка директно към потребителите, постигна увеличение от 50% на конверсиите като преодоля предизвикателството за „откриване на продукти“, използвайки чатбота на LimeChat.
Партньорството също така значително подобри точността на чатбота, намалявайки „показателя на объркване“ от 8-9% на 0.5%. Това постижение демонстрира ангажимента на LimeChat за непрекъснато подобряване на възможностите на своя чатбот чрез научноизследователска и развойна дейност.
В момента LimeChat обслужва 300-400 марки, като повечето от тях приемат новите функции и възможности, внедрени чрез сътрудничеството с Microsoft. Успехът на пилотните проекти на LimeChat с различни клиенти и предизвикателства откроява пътя за по-нататъшен растеж и иновации в сферата на чатботите с изкуствен интелект.
Въпреки че партньорството между LimeChat и Microsoft не включва никакви търговски аспекти или финансови инвестиции от страна на големия технологичен гигант, то представлява по-общ тренд за увеличение на сътрудничеството и инициативите в областта на изкуствения интелект. И двата партньора – LimeChat и Microsoft, са готови да се възползват от това партньорство, докато търсят нови възможности на пазара за предприятията и продължават да се развиват и иновират в областта на изкуствения интелект.
The source of the article is from the blog krama.net