Kevin Topolskyسوف يرتفع قطاع الذكاء الاصطناعي في سوق التجزئة من 9.36 مليار دولار في عام 2024 إلى 85.07 مليار دولار في عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 31.8%. من خلال استغلال الذكاء الاصطناعي لأهداف الأعمال، تقوم شركات التجزئة بتأتيم عملياتها، ورفع مستوى مهارات موظفيها، وتعزيز تجارب العملاء. حلول الذكاء الاصطناعي مثل إدارة المخزون، وعمليات النقل، وتحليل البيانات، والتنبؤ بالطلب، والرعاية العملية تعيد تشكيل منظر التجزئة.
بمجرد تحليل بيانات العملاء من قبل خوارزميات الذكاء الاصطناعي، تتحول إلى دليل ثمين لتقييمات عميقة للأعمال، وفهم العملاء، وصياغة استراتيجيات النمو، وتخفيف المخاطر، وقيادة اتجاهات السوق. يقوم الذكاء الاصطناعي بتحسين توصيات المنتجات، والعروض الترويجية المخصصة، ودعم العملاء متعدد القنوات من خلال الشاتبوت والفويسبوت، مما يعزز ولاء العملاء ويرفع الإيرادات.
تقوم المساعدات الافتراضية بالثورة على تفاعلات خدمة العملاء من خلال الردود الفورية عبر مختلف القنوات، لتصبح المعيار الجديد لتفاعل العملاء. في فيتنام، تتكامل شاتبوت وفويسبوت من FPT.AI عبر منصات الرسائل، مما يضمن دعم العملاء في الوقت المناسب.
الاستثمار في موارد بشرية عالية الجودة أمر حيوي لنمو الأعمال المستدام. تقوم المؤسسات التجارية ببداية استراتيجيات طويلة المدى لتدريب قوتهم العاملة، وتعزيز المهارات التشغيلية، ودفع تطور المسار المهني. يسهل برنامج AI Mentor من FPT GenAI تجارب التعلم الشخصية والكفءة والمتقدمة، لتلبية قوة وضعف كل موظف بشكل فردي.
في طليعة تطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاع التجزئة، تقوم الحلول المتقدمة بعنوان متطلبات الأعمال الصارمة بكفاءة. تقوم شركات التجزئة بالاستفادة من إمكانيات الذكاء الاصطناعي عبر عملياتها، وتحسين البنية التحتية، واعتناق القوة القائمة للذكاء الاصطناعي لدفع أعمالهم للأمام.
