في خطوة مبتكرة، اعتنق مجلس مدينة ساغاميهارا التكنولوجيا الحديثة لتبسيط عملية صياغة الردود من خلال إدخال خوارزميات الذكاء الاصطناعي. يهدف هذا النهج الابتكاري إلى تخفيف عبء العمل عن أعضاء الفريق وتقليل ساعات العمل الإضافية من خلال إنشاء إجابات أولية بشكل سريع.
تم عرض تطبيق النظام الذكاء الاصطناعي أثناء اجتماع مجلس المدينة الأخير، حيث استخدم العمدة كنتارو هومورا التكنولوجيا لصياغة الردود على الاستفسارات. ساهم الذكاء الاصطناعي بسرعة في إنتاج مسودة للرد على سؤال طرحته عضوة المجلس هيروكو تيرادا حول استراتيجية المدينة الشاملة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) والتشريعات المقبلة المتعلقة بها.
على الرغم من كفاءة الرد الذي تم توليده بواسطة الذكاء الاصطناعي في البداية، عبر رئيس القسم ماساكازو سايكي عن تحفظاته بشأن دقته واقترح تعديلات لتوافق مع النظرة الاستراتيجية والاعتبارات التشريعية المستقبلية. وبعد عدة جولات من التعديلات بناءً على الدقة الواقعية والنبرة، نجح الفريق في تقليص الوقت المستغرق في كل استجابة من حوالي 30 دقيقة إلى 10 دقائق فقط.
قد تم تدريب النظام الذكاء الاصطناعي على مدى خمس سنوات ونصف من الاستفسارات المجلسية، وردود العمدة، وبيانات المؤتمرات الصحفية لإنتاج الردود بشكل تلقائي. ومع ذلك، تواجه تحديات عندما يتعلق الأمر بصياغة الردود للمجالات ذات البيانات المحدودة أو المفاهيم المجردة، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي أن يسيء استيعاب التعليمات.
شدد رئيس البلدية كنتارو هومورا على أهمية الرقابة البشرية لنفخ الردود بالدفء والعاطفة والأصالة. لاحظت عضوة المجلس تيرادا الاندماج الميسر للردود المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي مع الممارسات السابقة، مما يشير إلى انتقال سلس إلى النظام الجديد.
بينما يواصل مجلس مدينة ساغاميهارا التعاون مع NEC لتعزيز دقة النظام الذكاء الاصطناعي، فإن هناك خططاً في الأفق لتوسيع استخدامه، مع مراعاة وضع توجيهات لحماية الخصوصية والحفاظ على المعايير الأخلاقية أثناء عملياته.
لمزيد من المعلومات حول الذكاء الاصطناعي في الحكومة والإدارة العامة، يمكنك زيارة صفحة AI in Government الخاصة بالـ OECD.