تقود قسم الذكاء الاصطناعي في شرطة دبي بقوة، وتدمج الذكاء الاصطناعي بشكل قوي في 29 عملية إدارية عبر جميع قطاعاتها. تساهم إدخال التكنولوجيا ليس فقط في تقليل الوقت والجهد للموظفين، ولكن أيضًا في تسريع وتعزيز تقديم الخدمات للجمهور. هذه الانتقال هو خطوة هامة نحو تعزيز الإطار الأمني ضمن إمارة دبي.
أكدت المديرية العامة للذكاء الاصطناعي، بقيادة اللواء خالد ناصر الرازوقي، التزام شرطة دبي بتحسين بشكل مستمر عملياتها الشرطية المتنوعة. تستغل هذه التطورات القوة الكبيرة للذكاء الاصطناعي لخدمة قطاعات حيوية بما في ذلك التحقيقات الجنائية والعمليات الشرطية. كما تهدف هذه الخطوة أيضًا إلى تعزيز التدابير الأمنية ومحاربة الجريمة، وإدخال البهجة على المستخدمين من خلال تحسين الخدمات، مما يعزز الثقة العامة في قوى الشرطة.
أحد التطورات الملحوظة هو آلية “التخطيط الذكي لحوادث المرور البسيطة” التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتبسيط أوقات الاستجابة. يتم تعزيز هذا التحسين عن طريق استخدام الذكاء الاصطناعي في الحفاظ على “سجلات المركبات التاريخية”. وعلاوة على ذلك، تبسيط التجربة للمستخدمين من خلال الإصدار الأحدث لتطبيق شرطة دبي الذكي يسهل الوصول إلى الخدمات بطريقة أكثر كفاءة وملاءمة، مما يقلل من الحاجة إلى الزيارات الشخصية إلى مراكز الشرطة أو المراكز السعيدة.
وصل تبني المستخدمين لتطبيق شرطة دبي الذكي إلى حوالي 7.9 مليون عملية تنزيل موزعة عبر منصات متعددة. تظهر التوزيعات خمسة ملايين تنزيل على نظام Android و2.4 مليون على نظام iOS و570 ألف على أجهزة Huawei.
تستخدم تكنولوجيا بلوكتشين، بالشراكة مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والنيابة العامة في دبي والمحاكم في دبي، موقف الشرطة في التطور التكنولوجي. لقد كانت خصوصا فعالة في إصدار “شهادات الجواز المفقودة”، حيث تم إصدار أكثر من 66,413 شهادة منذ عام 2021 من خلال هذه التكنولوجيا.
علاوة على ذلك، خدمت محطات الشرطة الذكية المجهزة بالذكاء الاصطناعي (SPS) 127,515 زائرًا منذ بزوغ العام الحالي، بعد استقبال قرابة نصف مليون العام السابق. وقد وصلت عمليات عبر هذه الـ 25 مركزًا مبتكرًا إلى 36,376 حتى الآن هذا العام، بعد أن بلغ إجمالي العمليات العام الماضي 121,986 عملية.
تكشف هذه الخطوات بشكل واضح عن تبني شرطة دبي على نحو حماسي للذكاء الاصطناعي في تحويل تقديم الخدمات العامة وتعزيز الأمن في المدينة.