فجر الثورة الصناعية الرابعة يحدث تحولاً في أماكن العمل من خلال الأتمتة والذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى تغيير كبير في الاحتياجات من القوى العاملة. يتوقع حدوث انخفاض في عدد الوظائف في العديد من المهن في المستقبل القريب.
من المتوقع أن تشهد الأدوار السكرتارياية تقليصًا في العمالة بنسبة تصل إلى حوالي 8% بحلول عام 2025 بسبب الأتمتة والذكاء الاصطناعي الذي سيتولى التنسيق والمهام الإدارية التقليدية التي كان يقوم بأدائها السكرتير. تتيح التكنولوجيا الناشئة إدارة فعالة دون الحاجة إلى الكثير من التنظيم والتخطيط اليدوي.
بالمثل، تتطور خدمات التوصيل مع ارتفاع التجارة الإلكترونية واحتمالية استخدام أنظمة التوصيل الآلي بالكامل، مثل استخدام الطائرات بدون طيار أو الروبوتات، مما يؤدي إلى القضاء على العديد من الأدوار التقليدية في قطاع التوصيل.
تقف قطاعات المحاسبة أيضًا على شفا تحول رئيسي. يُقدر أن تواجه ما يصل إلى 85% من المحاسبين عدم أمان في الوظيفة مع تحويل العمليات الورقية التقليدية بواسطة التحول الرقمي إلى عمليات قديمة. فمن الضروري على المحاسبين تحسين مهاراتهم باستمرار للبقاء في صلب الأحداث.
مبرمجون يواجهون مخاطر البطالة العالية مع ظهور تطبيقات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل تطبيق Chat GPT من OpenAI، التي يمكن أن تؤتي بجزء كبير من مهام البرمجة بشكل آلي.
تهدد أيضًا مجال التسويق الهاتفي، الذي يُعتبر أحد أقل الوظائف مهارة على المستوى العالمي والذي تسجل فيه معدلات رضا العملاء منخفضة، بسهولة الوصول إلى المعلومات عبر الإنترنت، مما يتنبأ بانخفاض يصل إلى 40% في عدد الوظائف خلال 15 سنة.
في مجال تصميم الجرافيك، تطبيقات الذكاء الاصطناعي مثل Dall.E و MidJourney تقوم بإنشاء تصاميم في دقائق، مما يحدى مصممي الجرافيك للتكيف. بينما يمكن للذكاء الاصطناعي تكرار بعض جوانب العمل الفني، إلا أن الأصالة والإبداع البشري لا تزال لا تُعوض في الوقت الراهن.
أخيرًا، قد يجد موظفو التجزئة أدوارهم تتغير مع بدء استخدام الذكاء الاصطناعي والروبوتات في تنفيذ بعض وظائف خدمة العملاء والمبيعات في بيئات التجزئة.
لذا، أصبح توافق القوى العاملة مع الاتجاهات التكنولوجية أمرًا أكثر أهمية لضمان أمان الوظائف وطول العمر المهني عبر مختلف الصناعات.
تحدي: التكيف مع التكنولوجيا الجديدة
تقدم التطورات السريعة في التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي والروبوتات والأتمتة تحديًا كبيرًا للقوى العاملة. يجب على العمال أن يتعلموا ويتكيفوا باستمرار مع الأدوات والأساليب الجديدة، أو يواجهون خطر العتمة. يجب على المؤسسات التعليمية ومراكز التدريب المهني وأرباب العمل التعاون من أجل ضمان قدرة العمال على تطوير مهاراتهم أو اكتساب مهارات جديدة، وبالتالي البقاء ذو صلة في مجالاتهم.
جدل: فقدان الوظائف مقابل إنشاء الوظائف
بينما قد تقلل التكنولوجيا الناشئة من عدد الوظائف في بعض القطاعات، هناك جدل حول ما إذا كانت ستخلق عددًا متساويًا أو أكبر من الوظائف الجديدة. يُعتقد بعض الخبراء أن التكنولوجيا ستؤدي إلى زيادة كفاءة وخلق وظائف في مجالات جديدة، بينما يعتقد آخرون أنها قد تؤدي إلى خفض صافي الوظائف وزيادة في الفجوة بين الدخل.
المزايا:
– زيادة الكفاءة: يمكن أن تؤدي الأتمتة في مجالات مثل المحاسبة والعمل السكرتاري إلى معالجة سريعة وفعالة للمعلومات.
– تحسين الخدمات: في خدمات التوصيل، يمكن للتكنولوجيا مثل الطائرات بدون طيار تعزيز سرعة التوصيل والوصول إلى المناطق النائية.
– تقليل التكلفة: يمكن للشركات توفير تكاليف العمالة وتقليل الأخطاء البشرية من خلال استخدام التكنولوجيا الناشئة.
العيوب:
– نزوح الوظائف: الوظائف، خاصة تلك المتكررة أو ذات المهارات المنخفضة، عُرضة لخطر الاستبدال بواسطة الآلات.
– عدم المساواة في الدخل: ومع انخفاض وظائف ذات المهارات المنخفضة، قد يجد العمال الذين ليس لديهم مهارات أو تدريب متقدمين صعوبة في العثور على فرص عمل، مما يوسع الفجوة الدخلية.
– تجميع الخدمات بشكل آلي: الأتمتة في خدمة العملاء قد تؤدي إلى نقص في اللمسة الشخصية التي قد تكون ضرورية أحيانًا لرضا العملاء.
مستقبل العمل
تركز الأسئلة حول مستقبل العمل بشكل كبير على كيفية تشكيل التكنولوجيا الناشئة لمشهد العمل. تشمل الأسئلة الرئيسية:
– كيف يمكن للبرامج التعليمية وبرامج التدريب مواكبة التغييرات التكنولوجية؟
– ما هي الأدوار الوظائفية الجديدة التي ستنشأ نتيجة للتقدم التكنولوجي؟
– كيف يمكن لصناع القرار ضمان انتقال عادل للعمال الذين يتم نزحهم بسبب التكنولوجيا؟
للاستكشاف الأعمق لكيفية تحول التكنولوجيا الناشئة المشهد الوظيفي، قم بزيارة موقع المنتدى الاقتصادي العالمي أو منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية (OECD)، اللتان تناقشان في كثير من الأحيان الاتجاهات العالمية للتوظيف وتأثير الثورة الصناعية الرابعة.
The source of the article is from the blog girabetim.com.br