الوظائف التي تتطلب مهارات الذكاء الاصطناعي تنمو بوتيرة متسارعة حيث تشهد القطاعات التي تستفيد من هذه التقنية مكاسب كبيرة في الإنتاجية. يؤكد البحث على أن القطاعات مثل الخدمات المالية وتكنولوجيا المعلومات والخدمات المهنية هي الأكثر تأثراً بالذكاء الاصطناعي، ليس فقط في عملياتها ولكن أيضًا في المهارات المطلوبة من قوى عملها. يشهد تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل استنتاج تعلم الآلة ومعالجة اللغة الطبيعية ارتفاعًا، في حين أن مهارات البرمجة التقليدية تصبح أقل طلبًا بسبب ظهور قدرات الذكاء الاصطناعي الاستبدالية.
على الجانب المقابل، يبدو أن بعض الصناعات أقل عرضة للاضطراب الذي يسببه الذكاء الاصطناعي أو أنها تشهد زيادة في الطلب على العمالة نتيجة الاتجاهات الاقتصادية المختلفة. تعمل مجالات مثل الطاقة المتجددة، والإنشاءات، والأنشطة الرياضية، وخدمات الصحة أو الرعاية الشخصية بنشاط على البحث عن أدوار متخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي، مع زيادة بلغت سبع مرات في إعلانات الوظائف منذ عام 2012.
شهدت الخدمات المالية أكبر ارتفاع في الأدوار التي تتطلب كفاءات الذكاء الاصطناعي، تليها الخدمات المهنية، ثم تكنولوجيا المعلومات التي شهدت زيادة بخمس مرات. بالإضافة إلى ذلك، هناك اعتراف متزايد بأهمية القدرات المعرفية المتقدمة مثل التفكير التحليلي والتفكير النقدي والإبداع، جنبًا إلى جنب مع المهارات العاطفية والسلوكية مثل قدرة التكيف والذكاء العاطفي والتأثير الاجتماعي—بجانب الكفاءات الرقمية.
يعترف القادة التنفيذيون بالإمكانات التحولية للذكاء الاصطناعي في عمليات الأعمال، حيث يتوقعون الحاجة إلى مهارات جديدة بين الموظفين. ويقنع غالبية كبيرة من الرؤساء التنفيذيين الذين يقودون الشركات المتبنية للذكاء الاصطناعي بإمكانية هذا الأخير في تعزيز الإنتاجية. علاوة على ذلك، هناك توقعات عامة بتحولات شركات كبيرة وزيادة الربحية مع دمج التقنية. يشمل التحليل المذكور أكثر من نصف مليار إعلان عن وظائف من 15 دولة، تمثل أكثر من 30% من الناتج المحلي الإجمالي العالمي.
أسئلة رئيسية وأجوبتها:
– أي القطاعات تواجه أكبر الطلب على خبرة في الذكاء الاصطناعي؟
الخدمات المالية والخدمات المهنية وقطاع تكنولوجيا المعلومات يواجهون الطلب الأكبر على الخبرة في الذكاء الاصطناعي، حيث تشهد الخدمات المالية أكبر ارتفاع في الأدوار المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.
– ما هي المهارات التي تصبح حيوية بجانب كفاءات الذكاء الاصطناعي؟
بجانب كفاءات الذكاء الاصطناعي، تصبح القدرات المعرفية المتقدمة مثل التفكير التحليلي والتفكير النقدي والإبداع، والمهارات العاطفية والسلوكية مثل قدرة التكيف والذكاء العاطفي والتأثير الاجتماعي حيوية.
– ما هي توقعات القادة التنفيذيين بشأن الذكاء الاصطناعي؟
يتوقع القادة التنفيذيون أن يعزز الذكاء الاصطناعي الإنتاجية، ويدفع تحولات شركات كبيرة وزيادة الربحية.
تحديات رئيسية وجدليات:
– الاعتبارات الأخلاقية: تثير تقنيات الذكاء الاصطناعي قضايا أخلاقية مثل تشتيت الوظائف وخصوصية البيانات واحتمال اتخاذ قرارات ذات تحيز، والتي يجب معالجتها مع نمو اعتماد الذكاء الاصطناعي.
– فجوة المهارات: يتزايد الفجوة بين المهارات اللازمة في مجال الذكاء الاصطناعي والكوادر المتاحة، مما يمكن أن يعوق الاستفادة الفعالة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات.
– الوصول وعدم المساواة: هناك خطر من عدم توزيع فوائد الذكاء الاصطناعي بالمساواة، حيث تستفيد المناطق أو الشركات التقنية المتقدمة بشكل مفرط، وهذا قد يؤدي إلى تفاقم الفجوات الاقتصادية.
مزايا وعيوب:
مزايا:
– زيادة الكفاءة: يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة المهام الروتينية وتحسين مختلف العمليات، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة.
– تعزيز الابتكار: يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة على حل المشكلات المعقدة والابتكار، مما يؤدي إلى منتجات وخدمات جديدة.
– تحسين صنع القرار: بقدرته على تحليل كميات كبيرة من البيانات، يمكن للذكاء الاصطناعي دعم اتخاذ القرارات الأكثر معرفة وسرعة.
عيوب:
– اضطراب الوظائف: يمكن للذكاء الاصطناعي استبدال بعض الوظائف، مما يؤدي إلى تشتيت القوى العاملة والحاجة إلى جهود كبيرة لإعادة تأهيل الموظفين.
– تنفيذ معقد: يمكن أن يكون تكامل أنظمة الذكاء الاصطناعي معقدًا ومكلفًا، وقد يكون هناك مقاومة داخل المنظمات بسبب الخوف من التغيير أو فقدان الوظائف.
– الاعتمادية: قد يؤدي الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي إلى تدهور المهارات البشرية وقدرات اتخاذ القرار.