اتساع استخدام خدمات الصحة الرقمية على نطاق واسع بعد جائحة الفيروس
كشفت الأبحاث التي أجراها مجموعة بحوث الصحة الرقمية في جامعة سيميلفايس عن تحول عميق في سلوك الجمهور تجاه خدمات الرعاية الصحية. حيث يستخدم الآن نسبة مذهلة تصل إلى 80٪ من السكان الروشتات الإلكترونية (الإي-روشتات)، مما يظهر ثقة المجتمع المتزايدة في الحلول الصحية الرقمية. وبالمثل، قام ثلثان هائلان من المرضى بالفعل بتجربة الراحة التي توفرها جداول المواعيد عبر الإنترنت، فضلاً عن طلب الإحالات من خلال النظم الإلكترونية.
خلال ذروة أزمة فيروس كوفيد-19 في عام 2021، ارتبطت نسبة واحدة ثلث من الأفراد بالأجهزة الذكية وتطبيقات الصحة لمراقبة وإدارة صحتهم. اليوم، ارتفعت هذه النسبة إلى 50% بشكل ملحوظ.
زيادة الإلمام بالذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية
لقد لم تقتصر التقدمات التكنولوجية على تبسيط العمليات فحسب، بل أدخلت الذكاء الاصطناعي (AI) إلى مجال الرعاية الصحية. إن زيادة الوعي العام بخدمات الرعاية الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تشير إلى اتجاه مهم في التحول الرقمي للرعاية الصحية.
وقد دفعت تداعيات الجائحة العالمية مستخدمي الإنترنت، الذين يمثلون الآن 91٪ من السكان الكبار، إلى اللجوء إلى الويب لمعالجة قضايا صحية. قبل وبعد المواعيد الطبية، يبحث حوالي 70٪ من المرضى عن معلومات عبر الإنترنت، من خلال زيارة مواقع الويب ومنصات التواصل الاجتماعي ومواقع مشاركة الفيديو للإرشاد.
عند استكشاف آراء الجمهور حول الذكاء الاصطناعي، يعتبر نسبة تقدر بحوالي 30٪ من المشاركين الحلول الصحية القائمة على الذكاء الاصطناعي بشكل إيجابي، في حين أن البقية تظهر ردود فعل مختلطة. مع تعميم تقنيات الرعاية الصحية الرقمية مثل الروشتات الإلكترونية، حجز المواعيد عبر الإنترنت، وطلب الإحالات الأمر الذي أصبح شائعًا، وصل وعي هذه الأدوات إلى معدل 90٪ بين السكان الذين تم استطلاع آراؤهم. وهنا يشمل الإلمام بواجهات الرعاية الصحية مثل EESZT.
الأسئلة الرئيسية والإجابات:
– ما نسبة الأشخاص الذين يستخدمون الروشتات الإلكترونية وفقًا للبحث؟
80٪ من السكان يستخدمون الروشتات الإلكترونية.
– كم شخصًا تفاعل مع تطبيقات الصحة أو الأجهزة الذكية؟
50٪ من الأفراد يتفاعلون الآن مع الأجهزة الذكية وتطبيقات الصحة.
– ما هو معدل الوعي الحالي لخدمات الرعاية الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي بين السكان المستطلعة أراءهم؟
30٪ يعتبرون الحلول الصحية القائمة على الذكاء الاصطناعي بشكل إيجابي، والوعي العام 90٪.
– كم نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يبحثون عن معلومات صحية عبر الإنترنت؟
91٪ من السكان الكبار هم مستخدمو الإنترنت، وحوالي 70٪ يبحثون عن معلومات صحية عبر الإنترنت.
التحديات والجدل الرئيسي:
أحد التحديات الرئيسية مع ارتفاع اعتماد خدمات الصحة الرقمية هو ضمان خصوصية البيانات وأمانها. حيث تقوم أنظمة الرعاية الصحية بتخزين معلومات صحية شخصية حساسة، ويصبحون بذلك أهدافًا رئيسية للهجمات السيبرانية. هذا الموقف يستدعي تعزيز تدابير الأمان السيبراني ونشر الوعي بين المستخدمين.
وجدل آخر يتعلق بالتأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على قوى العمل في الرعاية الصحية. فبينما يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز كفاءة خدمات الرعاية الصحية، هناك مخاوف من تشريد وظائف المحترفين الصحيين. وهو ما يطرح تساؤلًا حول تحقيق توازن بين التقدم التكنولوجي وتطوير قوى العمل والتدريب.
الوصول إلى الخدمات الصحية هو قضية أخرى مهمة، حيث لا تتوفر جميع فئات السكان على نفس فرص الوصول إلى خدمات الصحة الرقمية، مما يؤدي إلى تفاوتات محتملة في الرعاية الصحية.
المزايا:
– زيادة الراحة للمرضى في إدارة احتياجاتهم الصحية.
– تقليل أوقات الانتظار والعبء الإداري على مقدمي الرعاية الصحية.
– تحسين مراقبة وإدارة الحالات المزمنة من خلال تطبيقات الصحة.
– زيادة القدرة لأنظمة الرعاية الصحية على التعامل مع أعداد كبيرة من المرضى، خاصة خلال الجائحات.
العيوب:
– المخاطر المحتملة المتعلقة بخصوصية البيانات وأمان معلومات المرضى.
– انخفاض محتمل في التفاعل البشري، مما يؤدي إلى تقليل رضا المرضى لدى بعضهم.
– قد يستبعد الانقسام الرقمي بعض الفئات من الفوائد الناتجة عن خدمات الصحة الرقمية.
– اعتمادية التكنولوجيا قد تؤدي إلى الضعف في حالات فشل أو انخفاض في النظام.
للمزيد من المعلومات حول اتجاهات وسياسات الصحة الرقمية، يمكنك زيارة هذه المصادر الموثوقة:
منظمة الصحة العالمية
مكتب منسق الوطني لتكنولوجيا المعلومات الصحية
المعاهد الوطنية للصحة
يرجى ملاحظة أن هذه مقترحات عامة للروابط. يُرجى التحقق دائمًا من هيكل عناوين الروابط وصحة النطاق قبل النظر فيها كمراجع.