قد أطلقت Bitrix24 مؤخرًا مساعدة ذكاء اصطناعيّة مبتكرة تحمل اسم CoPilot، مصممة لتعزيز إنتاجية مكان العمل. يصبح هذا الأداة امتدادًا للقوى العاملة، يحرر الإدارة والموظفين من المهام الروتينية ويوفر القدرة على حل المهام بشكل مسرَّع.
ما هو Bitrix24 بالضبط؟
في جوهره، Bitrix24 هو منصة شاملة ومجانية تسهل التعاون داخل الشركات بأي مقياس. يدمج وظائف متعددة مثل الرسائل النصية، والمؤتمرات الفيديو، وجدولة المهام، وتبادل الملفات، وأكثر من ذلك، كلها تهدف إلى تعظيم كفاءة العمل الجماعي. علاوة على ذلك، تشمل المنصة نظام CRM قوي والقدرة على أتمتة عمليات البيع والأعمال.
مزايا CoPilot في Bitrix24 للشركات
يتولى CoPilot، المساعد العصبي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في Bitrix24، تبسيط سير عمل الموظفين. إذ يستطيع تلخيص النصوص، وتحويل المهام المفصلة إلى قوائم تدقيق، ونصرف المكالمات الهاتفية، وحتى ملء بيانات CRM، مما يقلل بشكل كبير من الوقت المستغرق في الأنشطة الروتينية.
إمكانيات CoPilot في Bitrix24
يمكن الوصول بسهولة إلى ميزة CoPilot ضمن واجهة Bitrix24، وتقدم إمكانيات مثل ملء بطاقات CRM بعد المحادثة مع العملاء. إذ يستمع بدقة، ويستخرج النقاط الرئيسية، ويملأ التفاصيل في ثوانٍ، مما يسمح للموظفين بالتركيز على المهام الاستراتيجية بشكل أكبر.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لـ CoPilot مساعدة في العمليات الإبداعية – صياغة النصوص والأفكار والخطط، مما يعزز في النهاية الاتصالات الشركية. هل تحتاج إلى رسالة تحفيزية؟ فقط قم بتغذية CoPilot بنواياك، وسوف يصاغ رسالة مؤثرة بشكل أفضل بكثير من “شكرًا” العابر والبارد.
وأخيرًا، فإن قدرة CoPilot على تحويل التسجيلات الصوتية مباشرة إلى قوائم تدقيق شاملة تُحدِّث ثورة في تسنيد المهام، مضمونة بقاء وضوح وكفاءة عالية مع تجنُّب ملل الإدخال اليدوي.
تجربة CoPilot سهلة وحاليًا، يمكن الوصول إليها في وضع تجريبي بدون تكلفة. هذه فرصة لأي شركة لتجربة بنفسها توفير الوقت المحتمل والارتقاء بالإنتاجية التي تقدمها تكامل CoPilot في نظام Bitrix24 الخاص بها.
أكثر الأسئلة والأجوبة أهمية:
– ما هو بالضبط Bitrix24 CoPilot؟
Bitrix24 CoPilot هو مساعد افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي مدمج ضمن منصة Bitrix24. دوره الرئيسي هو تعزيز كفاءة مكان العمل من خلال أتمتة المهام الروتينية.
– كيف يعزز CoPilot كفاءة مكان العمل؟
يتولى CoPilot مهام مثل تلخيص النصوص، وإنشاء قوائم تدقيق من المهام المفصلة، وترصيف المكالمات الهاتفية، وملء بيانات CRM. تتيح هذه الأتمتة للموظفين التركيز على المهام الأكثر تعقيدًا وإبداعًا.
– هل يصعب استخدام CoPilot في Bitrix24؟
تم تصميم الميزة الذكية لتكون سهلة الاستخدام ومتكاملة بسلاسة في واجهة Bitrix24، مما يجعل استخدامها متاحًا للمستخدمين بمستويات مختلفة من الخبرة التقنية.
– ما هي التكاليف المرتبطة باستخدام CoPilot؟
وفي وقت كتابة هذا المقال، يتوفر CoPilot في وضع تجريبي بدون تكلفة، مما يتيح للشركات تقييم خصائصه دون أي استثمار أولي.
التحديات الرئيسية أو الجدل:
– الموثوقية والدقة: كأي حلاً بالذكاء الاصطناعي، يمكن أن تكون دقة المهام التي يقوم بها CoPilot، مثل ترصيف المكالمات وتلخيص النصوص، مصدر قلق. جودة المخرجات التي تتم بواسطة الذكاء الاصطناعي يمكن أن تتراوح وقد لا تلبي دائمًا المعايير البشرية.
– الخصوصية والأمان: باعتبار الذكاء الاصطناعي يتولى مهام حساسة مثل إدخال بيانات CRM، فهناك قضايا محتملة تتعلق بالخصوصية والأمان حول تخزين ومعالجة بيانات الشركة.
– تهديد فقدان الوظائف: الجدل الشائع حول أدوات العمل بالذكاء الاصطناعي هو التهديد المحتمل لفقدان الوظائف تحل مكان مهام الأتمتة. قد تكون هناك ترددات بين الموظفين بخصوص أمان الوظائف.
المزايا والعيوب:
– المزايا:
– الكفاءة: التعاون مع الذكاء الاصطناعي في المهام الروتينية يمكن أن يؤدي إلى توفير وقت كبير للموظفين.
– التركيز على العمل ذو القيمة العالية: الحد من المهام الروتينية يتيح للموظفين المشاركة بشكل أكبر في العمل الاستراتيجي واتخاذ القرارات.
– قابلية التوسع: يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي الانتقال بسهولة مع نمو الشركة دون الحاجة إلى توظيف موظفين إضافيين لأداء المهام الروتينية.
– العيوب:
– الاعتماد الزائد: الاعتماد على الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى تقليل قيمة بعض المهارات ضمن القوى العاملة.
– التحديات التقنية: قد تنشأ مشاكل في التنفيذ والتكامل، مما يستدعي الحلول والوقت اللازم لإصلاح العطل.
– لمسة إنسانية: قد يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى الفهم التفصيلي والذكاء العاطفي الذي يمكن أن توفره التفاعلات الإنسانية، مما قد يؤثر على رضا العملاء.
روابط ذات صلة:
يمكنك زيارة موقع Bitrix24 الرئيسي لمعرفة المزيد عن منصتهم و CoPilot على Bitrix24. يرجى ملاحظة أنه وفقًا لتوجيهاتك، تم التحقق من هذا الرابط ويتصل بالنطاق الرئيسي دون توجيه إلى أي صفحة فرعية.