التحقيقات الأخيرة أثارت مخاوف بشأن دقة المعلومات التي تقدمها الروبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي حول الانتخابات الأوروبية المقبلة. أظهرت دراسة أجرتها منظمة تقرير الديمقراطية الدولية في مارس تراكماً متكررًا في المحتويات التي تنشأها التكنولوجيا الذكية، مثل تواريخ الانتخابات الخاطئة وإجراءات التصويت، قبل شهرين فقط من عملية التصويت التي من المقرر أن تشارك فيها ملايين الأشخاص.
تم تحليل منصات من قبل شركات التكنولوجيا العملاقة مثل جوجل ومايكروسوفت وOpenAI، وأحيانًا يتم إعادة توجيه الروبوتات الدردشة بروابط غير صالحة أو غير ذات صلة إلى مقاطع فيديو على يوتيوب باللغة اليابانية أو تجنب الرد تماماً. تُشار إلى هذا التصرف في إطعام المستخدمين بالمعلومات غير الصحيحة بأنه “هلوسة ذكاء اصطناعي”، حيث تقوم الروبوتات بتلفيق الحقائق عند الرد على الاستفسارات، وهذا يضيف طبقة من عدم اليقين إلى منظر المعلومات المعقد بالفعل.
تؤكد البحوث الطبيعة الديناميكية للاتصال الذي يدفعه الذكاء الاصطناعي، معقدة الجهود المبذولة لاستنساخ وتوقع سلوكها. على الرغم من الإمكانيات الهائلة والتطور السريع لأدوات توليد النصوص والصوت والفيديو بالذكاء الاصطناعي، فإن هناك تهديداً متزايدًا لانتشار المعلومات الزائفة في عام مليء بالانتخابات الحاسمة في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والمملكة المتحدة والهند.
تحث المفوضية الأوروبية في مارس الشركات التكنولوجية على وضع تدابير بحلول الخامس من أبريل للحد من مخاطر الانتخابات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي بموجب قانون الخدمات الرقمية. وشملت الاختبارات روبوتات الدردشة ذات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT (الإصدارات 3.5 و 4)، جميني من قوقل، وكوبيلوت من مايكروسوفت، عبر عشرة أسئلة بعشر لغات مختلفة. لاحظ أداء النسخة المدفوعة من ChatGPT بشكل ملحوظ أفضل، بينما تم تصنيف جميني على أنها الأقل موثوقية.
شدد ممثلو جوجل ومايكروسوفت على التزامهم بتحسين الأدوات وتوجيه المستخدمين نحو مصادر موثوقة. في حين تتخذ تدابير نشطة في ضوء النتائج، تعتبر هذه الحوادث تذكيرًا واضحًا بالتحديات التي يواجهها اتصال الذكاء الاصطناعي في دقة ونزاهة نشر المعلومات المتعلقة بالانتخابات.