في محاولة للثورة على الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع منصتهم، قد قدمت شركة ميتا ميزة دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل وظيفة البحث في إنستغرام. هذه الخطوة الابتكارية تقدم مساعد متعلق بالتكنولوجيا لأطراف أصابع المستخدمين، مصمم لإثراء تجربتهم عبر الإنترنت من خلال حوار جذاب واقتراحات مفيدة.
يمكن لهواة إنستغرام الآن اللجوء إلى هذا الروبوت الدردشة الذكي عند البحث عن الإلهام في مجموعة متنوعة من المواضيع، بدءًا من السفر والمأكولات إلى الألعاب والترفيه. سواء كان الأمر يتعلق بتخطيط الإجازة القادمة، أو اكتشاف وصفات جديدة، أو ببساطة البحث عن ضحكة جيدة من خلال الفيديوهات الموجزة المضحكة الموصى بها، فإن مساعد الذكاء الاصطناعي من ميتا على استعداد للمساعدة. يبدأ المستخدمون الحوارات مع الذكاء الاصطناعي من خلال النقر على “الحلقة الزرقاء” المميزة المرئية في شريط البحث بعد تحديث تطبيق الأخير.
ليس مقتصرًا على إنستغرام فقط، إذ قامت ميتا بالفعل بتشغيل ميزة روبوت دردشة مماثلة على واتساب. يمكن للمستخدمين التعرف على تواجد الروبوت الدردشة من خلال “الحلقة الزرقاء” الموجودة في الجزء السفلي الأيمن من واجهة واتساب. هنا، من خلال النقر ببساطة وإدخال نص أو تعليم صوتي، يمكن للمستخدمين الاستفسار وتلقي الردود على الفور.
تم إجراء نشر هذا الروبوت الدردشة بشكل منظم، وهو متاح حاليًا لمجموعة محددة من المستخدمين الذين يديرون تطبيقاتهم باللغة الإنجليزية. ويجدر بالذكر أن إدخال روبوت الدردشة الذكاء الاصطناعي لا يقيد وظائف التطبيقات الحالية. يمكن للمستخدمين مواصلة الاستمتاع بمحادثاتهم الخاصة والبحوث دون التفاعل مع الذكاء الاصطناعي. من خلال تقديم الملاحظات والتفاعلات من المستخدمين، تهدف ميتا إلى تعزيز أداء الذكاء الاصطناعي، مما يضمن وجود روبوت دردشة أكثر ذكاءً واستجابة لرحلة رقمية سلسة.
الاتجاهات الحالية في السوق:
تتماشى إدماج روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي في منصات التواصل الاجتماعي مع اتجاهات السوق الحالية حيث تسعى الشركات والخدمات إلى تحسين التفاعل مع العملاء وتلقيم التفاعل. توضع هذه الخطوة من قبل ميتا لوضع إنستغرام في موقع يستفيد من الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي الدردشة لتعزيز تجربة المستخدم. وفقًا لتقرير لشركة Grand View Research، بلغ حجم سوق الروبوتات الدردشة العالمي 430.9 مليون دولار في عام 2021 ومن المتوقع أن يوسع بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 24.9٪ من عام 2022 إلى عام 2030.
التوقعات:
تشير مستقبل الذكاء الاصطناعي في وسائل الإعلام الاجتماعية إلى تجربة مستخدم متكاملة وشخصية أكثر. مع استمرار تطور التكنولوجيا التي تقوم على هذه الروبوتات الدردشة الذكية، مثل معالجة اللغات الطبيعية وتعلم الآلة، يمكننا التوقع بأن تصبح هذه التقنيات أكثر تعقيدًا وقدرة على التعامل مع مجموعة أوسع من استفسارات المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، هناك إمكانية للتحقيق من خلال الشراكات والإعلانات داخل واجهة الروبوت الدردشة، مما يخلق مصادر دخل جديدة لمنصات مثل إنستغرام.
تحديات رئيسية:
تواجه تحديات رئيسية تتركز حول تنفيذ روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مجال الخصوصية والأمان. قد تكون لدى المستخدمين مخاوف بشأن كيفية استخدام وتخزين بياناتهم. وتشمل التحديات الأخرى قدرة الذكاء الاصطناعي على فهم والرد بشكل صحيح على التواصل الإنساني الدقيق، خاصة في سياقات لغوية وثقافية متنوعة.
الجدل:
قد تثير استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أسئلة أخلاقية حول استبدال الوظائف البشرية وانتشار الإشاعات المحتملة إذا كبر الذكاء الاصطناعي دون قصد تعزيز المحتوى الضار.
المزايا:
تعتبر المزايا المترتبة عن دمج روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي في إنستغرام بارزة. يمكن أن يؤدي إلى زيادة التفاعل مع المستخدمين، وتقديم خدمة عملاء في الوقت المناسب، وتجربة شخصية أكثر حيث يتعلم الذكاء الاصطناعي من التفضيلات والسلوكيات الفردية. كما يمكن أن يساهم في زيادة المبيعات للشركات من خلال توجيه المستخدمين إلى المنتجات أو الخدمات داخل المنصة.
العيوب:
إحدى العيوب الملحوظة هي احتمال وجود أخطاء في روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما قد يؤدي إلى إحساس المستخدمين بالإحباط إذا تم سوء فهم استفساراتهم أو معالجتها بشكل غير صحيح. كما توجد خطورة على تجربة التفاعل الاجتماعي، ما يعمل على التراجع عن الجوانب الاجتماعية وبناء المجتمع التي تم بناء منصات مثل إنستغرام عليها أساسًا.
للمزيد من المعلومات عن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وللبقاء على اطلاع بالمستجدات ذات الصلة، يمكنك زيارة الصفحة الرئيسية لشركة ميتا، الشركة الأم لإنستغرام، من خلال متابعة هذا الرابط: رابط. يرجى التأكد من أن أي رابط تقرر زيارته آمن ودقيق.
[المضمن]https://www.youtube.com/embed/hdHkjf6glzA[/المضمن]