يثير دردش بوت الذكاء الاصطناعي، MyCity، الذي أطلقته مدينة نيويورك مؤخرًا، انتقادات في الأيام الأخيرة بسبب تقديم إجابات غير صحيحة أو نصائح قد تؤدي بالمالكين للشركات إلى مشاكل قانونية. تم تصميم الدردش بوت، المُعتبر شهداً يُظهر الاستخدام المبتكر لتقنيات الذكاء الاصطناعي، لتزويد أصحاب الشركات بمعلومات موثوقة ردًا على استفساراتهم. ومع ذلك، اكتشف صحفيون في منفذ التحقيق The Markup عدم دقة في ردود الدردش بوت.
أقر رئيس بلدية نيويورك، إريك آدمز، الذي كان من أنصار تنفيذ التكنولوجيا غير المجربة في المدينة، بنقائص الدردش بوت وشدد على أنه لا يزال في مرحلة الاختبار. وأعرب عن الحاجة لمعالجة هذه المشكلات وتحسين النظام، موضحًا أن استخدام التكنولوجيا يتطلب ضبطًا دقيقًا في بيئة واقعية.
لم تكن هذه هي المرة الأولى التي دافع فيها رئيس البلدية عن تقنية لم تلبِ الأمال. وفي العام الماضي، تم وضع روبوت يزن 400 رطل في محطة مترو تايمز سكوير للمساعدة في منع الجرائم. ومع ذلك، تمت تقاعده بعد بضعة أشهر بسبب فعاليته المنخفضة وقيوده. لاحظ المسافرون أن الروبوت لا يبدو يخدم أي هدف ولا يستطيع التنقل في الدرج.
على الرغم من تقارير عدم الدقة، تظل دردش بوت MyCity متاحة عبر الإنترنت وما زالت تقدم إجابات غير صحيحة. على سبيل المثال، يشير بشكل خاطئ إلى أن أصحاب المتاجر يمكنهم رفض استلام النقد، على الرغم من أن مجلس المدينة اعتمد قانونًا في عام 2020 يحظر مثل هذه الممارسات. بالإضافة إلى ذلك، لا يزال الدردش بوت يعتقد أن الحد الأدنى للأجور هو 15 دولارًا في الساعة، على الرغم من أنه تم رفعه إلى 16 دولارًا اعتبارًا من عام 2024.
يعتمد الدردش بوت على خدمة الذكاء الاصطناعي Azure لشركة مايكروسوفت، التي تتسم بالتعرض للقيود المشتركة في منصات تقنيات الذكاء الاصطناعي الإنتاجي مثل ChatGPT. من المعروف أن هذه المنصات قد تنتج معلومات خاطئة أو ملفّقة بثقة عالية. لم تكشف مايكروسوفت عن السبب المحدد لعدم الدقة ولكنها التزمت بالتعاون مع المدينة لحل هذه المشكلات.
يتعرف المكتب الرئيسي للتكنولوجيا والابتكار في المدينة أيضًا على هذه المشكلات وينوي تصحيحها بسرعة. يتوقعون تحسينات كبيرة في دقة الدردش بوت في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك، لم تقدم مايكروسوفت أو قاعة المدينة مزيدًا من التفاصيل حول الأسباب المحددة للأخطاء أو كيف ستتم معالجتها.
لمعالجة القلق، تم تحديث إخطارات على موقع الإنترنت الخاص بالدردش بوت لتوضح صراحة أن الردود قد تكون غير دقيقة أو غير كاملة. يحذر الأعمال التجارية من استخدام إجابات الدردش بوت كمشورة قانونية أو مهنية.
أندرو ريجي، مدير تحالف الضيافة في نيويورك، تلقى تغذية راجعة من أصحاب الشركات الذين واجهوا ردود دور دردش بوت الضلالة. على الرغم من تقديره لجهود المدينة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في مساعدة الشركات، إلا أنه يحذر من الاعتماد على التوجيه غير الدقيق من الدردش بوت، حيث يمكن أن تكون لها عواقب قانونية خطيرة. ويسلط الضوء على أهمية ضمان دقة وموثوقية معلومات الدردش بوت لتحقيق الغرض المقصود منها.
أسئلة شائعة:
س: ما هو دردش بوت MyCity؟
ج: دردش بوت MyCity هو دردش بوت ذكاء اصطناعي تطويره مدينة نيويورك لتزويد الأمور بمعلومات ومساعدة لأصحاب الشركات.
س: ما هي بعض الاخطاء التي تم الإبلاغ عنها؟
ج: قدم الدردش بوت نصائح غير صحيحة، مثل إقتراح أن يعيد أصحاب العمل جزءًا من نصائح عمالهم وأن لا توجد أي تنظيمات بشأن تغييرات جدول العمل للموظفين.
س: ما التكنولوجيا التي يعتمد عليها دردش بوت MyCity؟
ج: يستخدم الدردش بوت تطبيق خدمة الذكاء الاصطناعي Azure لدى مايكروسوفت.
س: ما هي منصات تقنيات الذكاء الاصطناعي الإنتاجية؟
ج: تستخدم منصات تقنيات الذكاء الاصطناعي الإنتاجية، مثل ChatGPT، خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتوليد ردود استنادًا إلى الإدخال. ومن المعروف أنها قد تنتج أحيانًا معلومات خاطئة بثقة عالية.
س: هل ستتم معالجة الأخطاء؟
ج: كل من مايكروسوفت ومكتب التكنولوجيا والابتكار في المدينة يعملان على حل الاخطاء في إجابات الدردش بوت. يُتوقع تحسينات كبيرة في المستقبل القريب.
المصدر: [رويترز](https://www.reuters.com/)
The source of the article is from the blog revistatenerife.com